Ryuzaki

Este es un servidor privado con sus propias herramientas.

En nuestro sitio web https://ultimowow.com/es/ podrás encontrar la herramienta "Recuperar ítems" en "Opciones de personaje".

Sólo se puede recuperar ítems que tengas cualidades específicas, listadas en la herramienta.
Si el ítem que buscas no aparece en dicha lista, entonces no puede ser recuperado.

Para realizar la reclamación de una sanción:

Como adición, el correo que utilices tiene que ser un correo funcional.
También puedes probar utilizar otra casilla de correo de gmail para la creación de la cuenta.

Otra opción es que ingreses en nuestro Discord para así poder tener una conversación privada donde puedas notificarnos qué correo estás utilizando y así podremos confirmarte si el correo ha sido enviado, bloqueado o rebotado por el sistema de correos.

Los correos están funcionando correctamente y se están enviando.

O bien te está llegando un correo de UltimoWoW a la carpeta de spam o has usado un correo incorrecto al crear la cuenta.

Si deseas denunciar a otro jugador debes hacerlo en la sección correcta, siguiendo el formato solicitado:

¡Problema resuelto! :D

Un gusto verte por el juego también, Fabianwow 

Nadie te sancionará por tener un tamaño más grande, por lo que no tienes de qué preocuparte.
 

Ahora bien, el personaje de las imágenes está desconectado, por lo que no es posible revisar su situación si está offline.

Te dejaré varios consejos en base a errores comunes a la hora de ingresar por primera vez.

1) La cuenta de juego se crea en https://ultimowow.com/es/create-account 

Las cuentas de juego y las cuentas de este foro son independientes.
Si has creado la cuenta en https://foro.ultimowow.com/, no podrás usarla para jugar.

2) Usa el nombre de la cuenta para ingresar

En la interfaz de login del juego, usa tu nombre de cuenta, no el correo electrónico.

3) Revisa el archivo Config.WTF

Dentro de la carpeta WTF, debes tener un archivo llamado Config.WTF
Este archivo también contiene una línea en referencia al realmlist.
Revisa que el realmlist que aparece allí también es logon.ultimowow.com

La diferencia es en la validez de las reglas al momento de realizar una denuncia.

En el apartado Denuncias no se aceptan reglas de raid que estén publicadas en medios ajenos a UltimoWoW. Esta restricción siempre ha existido.

Ahora bien, cualquier líder puede usar cualquier medio para publicar sus reglas y dependerá de cada miembro de la raid aceptarlas.
Si como jugador se las acepta y la raid continúa, cualquier situación posterior no podrá ser denunciada.

Lo único diferente de la denuncia citada, en comparación a otras denuncias donde las reglas están en Discord, es que en la denuncia citada algunas reglas si están en el chat del juego y el resto en un servidor de Discord.

Lo mismo aplica en raids donde no hay ninguna regla.
La raid puede continuar sin ningún problema pero ante cualquier situación de robo o mal loteo, no podrá ser denunciada.

Las reglas de una raid siempre deben ser anunciadas dentro del juego y antes de comenzar cualquier encuentro.

Además, es vital que cada miembro las lea detenidamente así como también conocer qué situaciones no podrán ser denunciadas si sucede un problema posterior.
 

hace 29 minutos, Rehija dijo:

he??? como asi que id de la cuenta?

 

Se refiere al nombre de la cuenta de juego.

El correo es contacto[arroba]ultimowow.com

Más que pregunta, te recomiendo realizar un reporte donde puedas aportar pruebas del comportamiento que indicas y así podemos analizar si es correcto o no.

Sólo tienes un addon que pertenece a nuestras descargas ya que los mismos tienen la etiqueta "[UltimoWoW]" para así reconocer cuando son addons que hayan pasado por una revisión.

Ahora bien, los addons son código de terceros y depende de ellos presentar compatibilidad con los diferentes sistemas operativos.

En el caso del DBM, si usas el DBM de Zidras, podrías unirte a su Discord y consultar sobre tu situación.

El Discord de Zidras es: https://discord.gg/trd5wjc9
Del addon Xperl, desconozco si existe un autor activo que pueda brindarte ayuda.

La comparación que realizas es errónea.

El mal uso de Necesidad antes que codicia en mazmorras no es lo mismo que denunciar una situación en bandas.
El buscador de mazmorras se maneja con el modo de loteo de Necesidad antes que codicia y las bandas siempre requieren reglas de loteo.

El tiempo de respuesta de las denuncias puede variar y es irrelevante para decidir la resolución de una denuncia.

Tu comparación sólo se cierra al modo de loteo, Necesidad antes que codicia, cuando nuestras normas y requisitos para denuncias son diferentes cuando aplica a un grupo armado por el buscador de mazmorras que a una banda.

Esta denuncia: https://foro.ultimowow.com/topic/23150-ninjeo-de-abalorio/ es mal uso de Necesiadad antes que codicia en el buscador de mazmorra y fue una denuncia correcta donde no respetaste tu función y usaste Necesidad por un ítem de la rama DPS estando en la función tanque.

Esta denuncia: https://foro.ultimowow.com/topic/23871-ninjeo-abalorio-escama-crepuscular-petrificada/ sucede en una banda y un requisito excluyente para ser analizada es presentar las reglas de loteo antes de comenzar cualquier encuentro.

Te recomiendo leer nuestras normas para entender adecuadamente cada situación, como así también los requisitos que requieren las denuncias.

Bienvenido @morita2023

Los únicos ítems disponibles por PD son los que se encuentran en nuestra tienda.
Y como aclaración a futuro, un ítem como Agonía de Sombras jamás estará disponible por PD.

Puedes usar las cuentas que desees en simultáneo.
La única falta que podrías cometer es usar programas que automaticen las acciones de las cuentas como el uso de multiboxing, pero usar varias cuentas a la vez jugando de forma normal puede realizarse sin problema alguno.

Enviar el ítem que haya sido denunciado depende de la situación y las pruebas presentadas.
Si las pruebas presentadas en la denuncia demuestran quien hubiese sido el ganador en dados y le corresponde dicho ítem por su clase/función/talentos, se envía el ítem por correo a quien corresponde.

Utiliza la herramienta Buscador de misiones para encontrar en qué misión de la cadena se encuentra tu personaje.

1) Ingresa con tu cuenta de juego en https://ultimowow.com/es/

2) Haz clic en Opciones de personaje

3) Haz clic en Buscador de misiones

4) Selecciona al personaje

5) Selecciona la opción Invocar súcubo

6) Haz clic en Buscar misiones

hace 1 hora, faalcer dijo:

y con respecto al baneo ya llevo vaneado mas de 3 meses actualmente sigo sin poder ingresar a mi cuneta

 

@faalcer

No tienes ningún baneo de 3 meses.

Miremos con detalle tu imagen:
Las s sancione son iguales donde la duración es de 10 minutos y el motivo dice "Failed login autoban".

¿Qué significa?
Estás intentando ingresar a tu cuenta de juego con una contraseña incorrecta.
Al décimo intento, la cuenta se bloquea de forma automática por 10 minutos como se ve en tu historial de sanciones.

¿Qué puedes hacer?

Debido a que todas las veces es por usar una contraseña incorrecta, he de suponer que no recuerdas correctamente la contraseña de la cuenta a la que intentas ingresar, por lo que en dicho caso te aconsejo que resetees la contraseña usando la opción "Contraseña" en el siguiente enlace a la web: https://ultimowow.com/es/recover.

De esta manera tendrás una contraseña nueva que te servirá para ingresar a la cuenta sin tener ningún intento fallido nuevamente.

@Johnny

Nuestro primer consejo es que pruebes sin cambiar el nombre del personaje.
En un cambio de facción no se pueden realizar cambios de nombre.

@Nawe

Te recomiendo probar borrar la carpeta Cache con el juego cerrado y volver a intentar.

Por las dudas también, desactiva todos los addons antes de entrar nuevamente a las plataformas.

 Solucionado

@fullpvpEl personaje ha sido restaurado, por favor revisa en la cuenta a la que pertenece.
A futuro, para cualquier tipo de problemas, por favor usa la sección Soporte técnico.

Lamento informar que no es posible brindar asistencia a tu problema dado el tiempo de inactividad que ha pasado.
Si has prestado la cuenta y tú o un tercero han borrado el personaje, ya no existe registro de información disponible de los mismos.

hace 1 hora, BrankHassan dijo:

Y que paso? Si compramos la pantera da el logro?

En una situación normal el logro salta correctamente y no hemos podido verificar por qué a este usuario no.
Igualmente, si sucediese un caso similar, estamos disponibles para dar la misma asistencia y otorgar el logro correspondiente.

Ten en cuenta que las herramientas relacionadas a personajes son visibles si hay al menos un personaje en la cuenta.
Si al borrar el personaje que mencionas, la cuenta ha quedado vacía, sólo debes crear un personaje cualquiera y refrescar la web.