Ryuzaki

Este tema ha sido tratado por Discord.

Escribe en el chat /leave posada

Luego de ello, vuelve a unirte escribiendo /join posada

Si el mensaje es que el nombre de usuario o contraseña está mal, es el tipo de error que tienes.
Uno de ambos es incorrecto.

Ten en cuenta que las cuentas de juego y cuentas de foro son completamente independientes, por lo que puede que estés intentando ingresar en el juego con una cuenta creada en el foro.
 

Esta sección es para Soporte técnico y no se tratan aquí reclamaciones de sanciones.

Si ya has realizado una reclamación y la misma fue rechazada, no puedes volver a reclamar.

No es posible que una cuenta sea sancionada porque se te haya apagado la PC.

Entra con tu cuenta de juego en https://ultimowow.com/es/ y allí revisa si tienes una sanción aplicada y el motivo.

hace 1 hora, Lovelie dijo:

Le explicó, yo tenía esta pet en otro servidor la cual tiraba fuego por sus manos como se ve en el video https://www.youtube.com/watch?v=hXBXgIwIY0Y ,  mi duda es si es un tema del servidor o es un bug que solo me pasa a mi, ya que no se la he visto a alguien más para preguntarle y por eso le estoy preguntando directamente aquí.

Lo que reportas es correcto y parece no estar aquí.
Por eso te consultaba que realices el reporte en la sección Reporte de bugs.

En una revisión rápida, he notado que no tiene nada asignado para hacer.

¿Podrías realizar un reporte del mismo?

¿Es posible que nos contactes por Discord?

En efecto no existen sanciones en tu historial.
 

¿Has revisado qué realmlist estás utilizando?
Puede que estés intentando ingresar en un reino donde la cuenta esté sancionada.

¿Has probado ingresar con otras cuentas de juego?

Por favor, indica el nombre de cualquier personaje que esté en la cuenta donde te sucede el problema.

Buenas @nildert

Primero habría que comprobar si el problema es una sanción u otro.
¿Qué mensaje te aparece cuando intentas ingresar al juego?

Hola @Garenas

No es un error ni un problema a resolver.
Algunas misiones, especialmente las iniciales tienen la característica "auto-aceptar" al interactuar con ellas siendo parte de su diseño original.

Cita

Newly created characters talking to NPCs will have their quests automatically accepted without having to press "Accept" first. This feature is limited to the starting area.

De https://wowwiki-archive.fandom.com/wiki/Patch_3.3.0_(undocumented_changes)

Esta característica está designada por el servidor y no puede ser controlada por el usuario por defecto.

El cambio de correo de la cuenta es para poder tener la oportunidad de cambiar el correo de registro a otro que sea de la misma persona dueña de la cuenta.
Si has cambiado el correo de tu cuenta de juego a un correo que no es de tu pertenencia, no tiene asistencia.

El personaje Astrion ya tiene la misión https://wotlk.ultimowow.com/?quest=12034 entregada.
Es la razón por la cual ya no es ofrecida por el NPC.

Si he entendido correctamente, te falta el ítem https://wotlk.ultimowow.com/?item=6866
Si por alguna razón has perdido dicho ítem, existe una misión repetible que permite obtenerlo nuevamente:
- https://wotlk.ultimowow.com/?quest=1790 (Si estás haciendo las misiones en la raza humano)

- https://wotlk.ultimowow.com/?quest=1789 (Si estás haciendo las misiones en la raza enano)

Las misiones en general, son ofrecidas cuando se cumplen los requisitos.
https://wotlk.ultimowow.com/?quest=12924 es una misión disponible cuando se alcanza dicho punto en la cadena de misiones a la que pertenece.
La misión no será ofrecida a tu personaje si no cumples sus requisitos previos, que en este caso, sucede por no tener las misiones anteriores.

Podría confirmarlo si la publicación mostrase el nombre del personaje, pero no es un dato aportado.

Buenas @kevincho

Para reclamar una sanción:

De dicha publicación no olvides leer la sección ¿Cómo saber si has sido denunciado y encontrar dicha denuncia? ya que tu caso es una sanción por una denuncia de foro y así poder conocer la acusación realizada.

El problema es que al no saber cuál misión tomar, no estás visitando al NPC correcto.

Sigue los pasos indicados por @lesse y dicha herramienta te dirá en qué misión debes continuar.

Para realizar una reclamación de sanción:

hace 3 minutos, Yoan Carlos Lopez dijo:

gracias por todo siempre las administracion atenta a las preguntas de los usuarios exeltente trabajo

Es siempre un gusto 
Disculpa la confusión en la primera respuesta.

Ten en cuenta que existe el comercio de puntos donde puedes comprar PD con oro por lo que todos pueden conseguir puntos para usar todo tipo de servicios en nuestro sitio web.

Si a lo que te refieres a la herramienta Transferir personaje siempre ha tenido un costo desde su implementación.

La misma nunca será gratuita ya que es un servicio extra, al igual que otros servicios web.

La herramienta Transferir Puntos ni ha tenido ni tiene costo alguno.

hace 2 horas, Radx dijo:

Por último y más importante: toda la información está entregada de forma desordenada, ni siquiera seguiste un modelo de denuncia.

Esto está publicado en la sección "Preguntas".

No es una denuncia de la que sea necesaria defender una situación ya que no hay acciones a tomar.

La respuesta del líder es la que se da por aceptada.

La publicación sólo presenta 2 imágenes de resultados de Recount/Skada.

Nosotros no podemos responder a una situación que no puede ser analizada sin todas las pruebas.

¡Un gusto ayudar!