Torete

Liberación y renovación de IP, y limpieza de DNS Esta guía te ayudará a liberar, renovar y limpiar los datos de DNS para solucionar problemas de conectividad. Windows 7 y Windows Vista Haz clic en Inicio. Selecciona Todos los programas. Selecciona Accesorios y busca el acceso directo al símbolo del sistema. Haz clic derecho en el acceso directo al Símbolo del sistema y selecciona Ejecutar como administrador desde el menú desplegable. Escribe ipconfig /release en el símbolo del sistema. Espera unos segundos hasta que se indique que se ha liberado la dirección IP. Escribe ipconfig /renew en el símbolo del sistema. Espera unos segundos hasta que se indique que se ha restablecido la dirección IP. Escribe ipconfig /flushdns en el símbolo del sistema. Cierra el símbolo del sistema e intenta establecer una conexión. Windows 10 y Windows 8 En el escritorio, presiona la tecla de Windows e ingresa CMD. Haz clic derecho en el Símbolo del sistema (cmd(punto)exe) y selecciona la opción Ejecutar como administrador. Escribe ipconfig /release en el símbolo del sistema. Espera unos segundos hasta que se indique que se ha liberado la dirección IP. Escribe ipconfig /renew en el símbolo del sistema. Espera unos segundos hasta que se indique que se ha restablecido la dirección IP. Escribe ipconfig /flushdns en el símbolo del sistema. Cierra el símbolo del sistema e intenta establecer una conexión. Mac Abre el menú de Estado de Red: Menú Apple > Preferencias del Sistema > Red. Selecciona la conexión activa desde el menú de Estado de Red y haz clic en Avanzado. Haz clic en Renovar concesión de DHCP. Esta operación puede demorar unos minutos. Cierra la ventana de Red. Para limpiar la caché de DNS: Abre la Terminal Ir > Utilidades > Terminal. Utiliza el comando que corresponde a tu versión de macOS para limpiar el DNS: macOS Sierra (10.12) y macOS El Capitan (10.11): sudo dscacheutil -flushcache macOS Yosemite (10.10.4+): sudo killall -HUP mDNSResponder macOS Yosemite (10.10 al 10.10.3): sudo discoveryutil mdnsflushcache [*]Reintenta establecer la conexión. Nota: La Terminal no dará ninguna respuesta en ninguna versión del sistema operativo si la operación se realiza correctamente. Nota: Aconsejamos usar las DNS de Cloudflare.

Reiniciar tus dispositivos de red Reiniciar tu módem y router les permite reconectarse con tu ISP. Sigue estos pasos para reiniciar los dispositivos de tu red: Nota: Para reiniciar un módem con baterías de respaldo es necesario quitar la batería o utilizar el botón de reinicio del módem. Apaga todas las computadoras conectadas al router o módem. Apaga y desconecta el módem y el router, si usas uno. Déjalos desconectados unos 60 segundos. Vuelve a conectarlos y enciéndelos, deja que inicien completamente y luego espera hasta que las luces de conexión del panel frontal muestren una conexión estable. Enciende la computadora y espera a que se inicie por completo.

Los programas antivirus y los firewall cumplen un papel importante en la protección de la seguridad de tu computadora. Sin embargo, estas aplicaciones pueden impedir que World of Warcraft se ejecute o se instalen. Actualizar o desinstalar temporalmente los programas de seguridad puede ayudarte a resolver estos errores. Nota: Algunos programas de seguridad pueden resultar difíciles de desinstalar. ESET ha realizado una lista exhaustiva de herramientas para desinstalar programas antivirus en su sitio web, que se actualiza periódicamente. Si no te sientes seguro configurando o desinstalando tu software de seguridad, comunícate con el servicio de soporte técnico de tu software de seguridad. Es probable que puedan ayudarte a configurar su producto para que no interfiera con futuras instalaciones o actualizaciones de videojuegos.

En ocasiones es necesario crear una cuenta de administrador nueva para una correcta resolución de incidencias. Sigue los pasos indicados a continuación para tu sistema operativo: Windows 7 En el menú Inicio, haz clic en Panel de Control. Haz clic en Cuentas de usuario. Haz clic en Administrar otra cuenta. Nota: si se te solicita que ingreses o confirmes la contraseña de administrador, hazlo para continuar. Haz clic en Agregar. Escribe el nombre y dominio que deseas usar para la cuenta de usuario y haz clic en Siguiente. Selecciona Administrador y haz clic en Finalizar. Windows 8 Mantén presionada la tecla Windows + Q y escribe Panel de control Selecciona Panel de control y haz clic en Cuentas de usuario. Haz clic en Administrar otra cuenta. Nota: si se te solicita que ingreses o confirmes la contraseña de administrador, hazlo para continuar. Haz clic en Agregar. Escribe el nombre y dominio que deseas usar para la cuenta de usuario y haz clic en Siguiente. Selecciona Administrador y haz clic en Finalizar. Windows 10 Haz clic en Inicio. Escribe Agregar usuario. Selecciona Agregar, modificar o quitar otros usuarios. Haz clic en Agregar otra persona a este equipo. Sigue las indicaciones para agregar un usuario nuevo. Nota: Para agregar una cuenta sin dirección de email, elige "No tengo la información de inicio de sesión de esta persona" en el primer mensaje y "Agregar un usuario sin cuenta Microsoft" en el siguiente mensaje. Una vez que se cree la cuenta, hazle clic y luego elige Cambiar el tipo de cuenta. Elige Administrador y haz clic en Aceptar. Reinicia la computadora. Inicia sesión en la nueva cuenta de administrador y vuelve a probar la aplicación que presentaba problemas. Mac Nota: cuando creas una cuenta de administrador, se crea una carpeta de Inicio para que la configuración de la cuenta cuentas de otro usuario no interfiera durante la resolución de problemas. Haz clic en el menú de Apple y selecciona Preferencias de sistema. Haz clic en Usuarios & grupos. Haz clic en Agregar (+) bajo la lista de cuentas. Escoge Administrador del menú desplegable de Nueva cuenta. Introduce un nombre para la nueva cuenta. Nota: el nombre de cuenta se genera automáticamente. Si quieres usar un nombre de cuenta diferente, ingrésalo ahora. Tras crear la cuenta no es posible cambiar el nombre de cuenta. Ingresa la contraseña para la cuenta en los campos Contraseña y Verificar, e ingresa también una indicación para recordar la contraseña por si alguna vez es necesario. Haz clic en Crear usuario.

Mac Sigue estos pasos para asegurarte de que tus permisos de programa son elevados a permisos de administrador: Abre Preferencias del sistema. Selecciona Usuarios y Grupos. Asegúrate de que tu cuenta tiene la opción Administrador debajo. Solución avanzada de problemas Si el problema persiste, crea un nuevo perfil de administrador para solucionarlo. Luego de utilizar la nueva cuenta de administrador para ejecutar el juego, podrás usar tu inicio de sesión normal de Windows para jugar.

Windows Haz clic con el botón derecho en el ícono de World of Warcraft y selecciona Propiedades. Selecciona la pestaña Compatibilidad. Haz clic en Cambiar la configuración para todos los usuarios. En Nivel de privilegio, marca la casilla Ejecutar este programa como administrador. Haz clic en Aplicar para aceptar los cambios. Nota: Si quieres configurar temporalmente permisos del programa, selecciona Ejecutar como administrador desde el menú de contexto de la aplicación. Solución avanzada de problemas Si el problema persiste, crea un nuevo perfil de administrador para solucionarlo. Luego de utilizar la nueva cuenta de administrador para ejecutar el juego, podrás usar tu inicio de sesión normal de Windows para jugar.

Para instalar y ejecutar correctamente World of Warcraft, debes acceder a tu computadora como administrador. Sigue los pasos indicados a continuación para tu sistema operativo. Índice: Windows Mac

5. Conclusión: Este hilo seguirá siendo puesto al día como los errores conocidos o que le ocurran y sean reportados por nuestros usuarios y las soluciones generalmente estarán disponibles en este hilo. Por favor ten presente que este foro es un lugar para usuarios con problemas o usuarios que desean ayudar a otros usuarios con problemas o hablar de temas similares en un esfuerzo común para corregirlos. Si tienes un problema y no puedes encontrar una solución en este hilo o foro, o si su tema o hilo está sin contestar o irresuelto, por favor se paciente, trabajamos para facilitarte una solución a tus posibles problemas y en algunos casos podemos enfrentarnos a problemas aún no conocidos o muy recientes y en los que aún no tenemos la destreza necesaria para corregirlos en el primer intento.

Herramienta de Diagnóstico de Memoria de Windows y Mac Para ver las instrucciones para Mac, visita la guía Cómo usar Apple Hardware Test. Windows incluye una Herramienta de diagnóstico de la memoria (RAM) que realiza un análisis de la memoria física de tu computadora y ayuda a identificar posibles errores. Para utilizar esta herramienta es necesario reiniciar. Asegúrate de guardar cualquier documento abierto. Abre el Panel de control. En el campo de búsqueda, escribe "Diagnóstico de memoria". Selecciona Diagnosticar problemas de memoria de tu computadora. Selecciona Reiniciar ahora y comprobar si hay problemas (recomendado). Nota: no puedes usar el ratón en la herramienta de diagnóstico de memoria. Tu computadora se reiniciará e ingresará a la Herramienta de diagnóstico de memoria para ejecutar una prueba de memoria básica. Pulsa F1 para detener este análisis y entra a la pantalla de Options. Selecciona Extended. Pulsa F10. Cuando la Herramienta de diagnóstico de memoria concluya, anota cualquier error que aparezca. Pulsa Esc para salir de la herramienta y reiniciar a Windows.

Mac Para evitar el recalentamiento: Juega sobre una superficie sólida cuando uses una computadora portátil. Las superficies blandas reducen el flujo de aire y pueden causar que el sistema trabaje a altas temperaturas. Un escritorio, una mesa o una tabla de ventilación son superficies de juego ideales. Usar aplicaciones o procesos innecesarios puede provocar que tu Mac trabaje más y aumente su temperatura. Intenta cerrar aplicaciones de segundo plano. Reducir la configuración de video dentro del juego puede ayudar a mejorar el rendimiento y disminuir la temperatura. La acumulación de polvo dentro de la computadora puede provocar problemas de recalentamiento. Intenta utilizar una aspiradora que posea protección contra estática, diseñada para componentes electrónicos sensibles, o bien usa aire comprimido (Asegurate de que la lata de aire comprimido está creada para elementos electrónicos) para limpiar tu sistema. Si te incomoda limpiar el polvo de tu Mac, llévalo a un Proveedor de servicios Apple autorizado para que un profesional lo limpie por ti. Asegúrate de jugar en un entorno fresco. Jugar en un entorno o área con una temperatura 27°C (80°F) o superior puede provocar sobrecalentamiento. Mantén un ventilador apuntando directamente a tu Mac para que haga circular aire frío dentro de la computadora, o bien plantéate adquirir una bandeja de refrigeración para portátiles. Si has notado que tu Mac se calienta mucho y has seguido las instrucciones anteriores, puede ser que Spotlight esté indizando contenidos. Normalmente tarda varias horas y su función es mejorar los tiempos de búsqueda en el disco duro. Haz clic sobre el icono de Spotlight para ver cuánto tiempo más tardará el indexado. Evita jugar en tu Mac mientras se realiza el indexado, puesto que el rendimiento se verá afectado y habrá una mayor probabilidad de que ocurra un recalentamiento.

Windows Para controlar la temperatura de tu computadora mientras juegas, descarga la versión gratuita de HWMonitor de CPUID. Una vez que hayas instalado el programa, sigue estos pasos: Abre HWMonitor. Mantén HWMonitor en funcionamiento mientras juegas hasta que se presente el problema. Revisa las temperaturas máximas alcanzadas en HWMonitor. Es posible que tengas un problema de sobrecalentamiento si tu CPU supera los 60 grados Celsius o si tu tarjeta de video (GPU) supera los 80 grados Celsius. Si necesitas brindarnos la información de las temperaturas, envíanos una captura de pantalla o escribe las temperaturas máximas que se indican en el programa y a qué parte del hardware de la computadora pertenecen. Para evitar el recalentamiento: La acumulación de polvo dentro de la computadora puede provocar problemas de recalentamiento. Usa una lata de aire comprimido (Asegurate de que esta creada para elementos electrónicos) para limpiar el polvo de los ventiladores y rejillas de tu computadora. Juega sobre una superficie sólida cuando uses una computadora portátil. Las superficies blandas reducen el flujo de aire y pueden causar que el sistema trabaje a altas temperaturas. Un escritorio, una mesa o una tabla de ventilación son superficies de juego ideales. Usar aplicaciones o procesos innecesarios puede provocar que la computadora trabaje más de lo requerido y aumente su temperatura. Intenta cerrar aplicaciones de segundo plano. Reducir la configuración de video dentro del juego puede ayudar a mejorar el rendimiento y disminuir la temperatura. Activa Vsync para limitar los cuadros por segundo del juego, lo que podría reducir la temperatura de tu GPU. Asegúrate de jugar en un entorno fresco. Jugar en un entorno o área con una temperatura 27°C (80°F) o superior puede provocar sobrecalentamiento.

Un sistema con recalentamiento puede producir inestabilidad gráfica y una baja en la tasa de cuadros por segundo. En el caso de una bajada de cuadros/imágenes por segundo (FPS), dentro del juego, por favor, presiona las teclas “Ctrl” y “R”, ya que esto, te permitirá monitorear tus imágenes por segundo (FPS) en cada momento. Sigue los pasos indicados a continuación para reducir los problemas de recalentamiento de tu sistema. Índice En Windows En Mac

Si disminuyes los valores de la configuración gráfica del juego, es posible que se solucionen muchos problemas de rendimiento y gráficos. Para hacerlo, abre el menú principal del juego y configura la calidad gráfica como Baja con el menú desplegable y las barras. Si sigue funcionando con lentitud, desactiva toda la música y los sonidos del juego desde el menú de opciones. Si notas una mejora en el rendimiento, intenta reactivar o aumentar los valores uno por uno para detectar dónde está el problema. Una vez que descubras cuál es la configuración o combinación que perjudica el rendimiento, déjala desactivada.

Para Mac: Actualización de software Una actualización de software es una renovación gradual del SO Mac y de sus aplicaciones, mejoras de seguridad, controladores de dispositivos y mejoras del firmware. Es importante descargar e instalar todas las actualizaciones de software para World of Warcraft, ya que están diseñados para la última versión de los requisitos del sistema compatible. Consulta la página de Apple OS X: cómo actualizar OS X y la aplicación Mac App Store para conocer las instrucciones sobre cómo actualizar el software. Volver a instalar el controlador actual y las actualizaciones del SO Durante el proceso de resolución de problemas técnicos, es posible que se te solicite que vuelvas a instalar un controlador o una actualización del SO. Para volver a instalar controladores y archivos para la última versión de OS X, puedes descargar una Actualización combinada. Puedes encontrar la Actualización combinada de tu sistema operativo en la página Descargas del soporte de Apple. Versión del software Cuando un sistema operativo viejo deja de recibir actualizaciones graduales, tienes que instalar uno más nuevo para recibir las últimas actualizaciones y los últimos controladores. Asegurate de que cual es la versión adecuada para World of Warcraft: Wrath of the Lich King que permita al juego ejecutarse correctamente. Sigue las instrucciones en la guía de Apple sobre Cómo actualizar para actualizar tu Mac a la versión más nueva del MacOS compatible con World of Warcraft: Wrath of the Lich King.

Para Windows: Controladores de placa de video, sonido y red: Pulsa la tecla Windows + R. Escribe DxDiag y haz clic en Aceptar. Una vez que la Herramienta de diagnóstico de DirectX haya cargado, haz clic en la pestaña Pantalla. El nombre y el fabricante de la placa de video figuran en la sección Dispositivo. La versión actual del controlador figura en la sección Controladores. Visita el sitio web del fabricante para obtener el controlador más actualizado. Comunícate con el fabricante del controlador para recibir ayuda para actualizar el controlador. Si la computadora se encuentra dentro del plazo de la garantía, comunícate con el fabricante de la computadora. Descarga de controladores de video, sonido y red: Descarga de controladores AMD/ATI Descarga de controladores Nvidia Descarga de controladores Intel Actualizaciones del chipset de la placa base: Los usuarios más experimentados pueden descargar e instalar los controladores del chipset de la placa base más nuevos si desean resolver problemas poco frecuentes provocados por controladores desactualizados del chipset de la placa base. A pesar de que esto se encuentra fuera del Alcance del soporte técnico de UltimoWoW, puedes buscar por tu cuenta un programa que te indique el tipo de placa base que tienes para que puedas visitar el sitio web del fabricante y descargar la actualización. Actualizaciones del SO Windows: Ejecuta Windows Update. El enlace de Windows Update funciona mejor con Microsoft Edge o Internet Explorer Nota: Es posible que los service pack más nuevos no se instalen de forma automática cuando ejecutes Windows Update. Debes elegir manualmente instalarlos. Una vez que se hayan instalado las actualizaciones, verifica si hay otras actualizaciones de Windows disponibles.

Los controladores y sistemas operativos desactualizados pueden provocar varios errores y son el primer aspecto que debes verificar si experimentas problemas con World of Warcraft. Las instrucciones que se encuentran a continuación te ayudarán a verificar y actualizar tus controladores. Incluso las computadoras nuevas pueden tener controladores y sistemas operativos desactualizados debido a que las actualizaciones se publican con bastante frecuencia. Puede que algunos juegos y programas no experimenten problemas en un sistema con controladores viejos; sin embargo, los controladores desactualizados pueden generar problemas técnicos con ciertos juegos o programas. Índice Para Windows Para Mac

Para instrucciones de Mac, visita la guía de Apple Actualizaciones de seguridad de Apple. Programa antivirus El programa antivirus analiza la memoria y almacenamiento de la computadora para identificar y eliminar los virus. Antes de descargar alguno, ten en cuenta estos consejos: Recomendamos ejecutar análisis con varios programas de seguridad por separado. Nunca tengas activos varios programas de protección en tiempo real al mismo tiempo. Por ejemplo, Avast y Kaspersky proporcionan seguridad en tiempo real y no deberían estar activos al mismo tiempo. Instala un programa que proporcione protección en tiempo real y un programa para ejecutar análisis cuando lo desees. Ejecuta el análisis de tu antivirus mientras el World of Warcraft esté abiertos para ayudar a detectar problemas que afecten al mismo. Protección en tiempo real: programas antivirus Estos programas de seguridad son considerados "amigables" para el juego. Microsoft Security Essentials Kaspersky Nota: muchos programas antivirus se actualizan periódicamente. Asegúrate de que tus antivirus estén actualizados antes de comenzar el análisis. Análisis de seguridad manual: antispyware Los programas antispyware pueden causar cuelgues, que el juego se minimice y problemas de conexión. Los programas antispyware analizan las aplicaciones y el almacenamiento de una computadora en busca de spyware. Al igual que con los programas antivirus, no es recomendable realizar más de un análisis al mismo tiempo. Malwarebytes Anti-Malware Microsoft Windows Defender Spybot – Search & Destroy

Mac - Cómo reparar los permisos de un disco Si tienes problemas de disco duro o de SO en un Mac, reparar los permisos del disco puede solucionar muchos problemas comunes. Permisos de disco Reparar los permisos de disco puede ayudar a restablecer todos los permisos que pueden interferir con la instalación o la jugabilidad. Navega hasta /Aplicaciones/Utilidades/ y abre la Utilidad de Discos. Selecciona el disco duro en que está instalado el juego Escoge la opción Primeros auxilios Haz clic en el botón Reparar los permisos de disco.

Windows 10 ScanDisk Haz clic en Inicio. Escribe Este equipo y presiona Enter. Haz clic derecho en el disco duro que quieras revisar y selecciona Propiedades. Selecciona la pestaña Herramientas. Haz clic en Comprobar. Desfragmentar NO realices una desfragmentación de disco en unidades de estado sólido. Si no sabes qué tipo de unidad de disco tienes, consulta al fabricante de tu PC o abre un hilo en nuestros foros realizando una consulta. Haz clic en Inicio. Escribe Este equipo y presiona Enter. Haz clic derecho en el disco duro que quieras revisar y selecciona Propiedades. Selecciona la pestaña Herramientas. Haz clic en Optimizar. Selecciona la unidad o el volumen, y haz clic en Optimizar. Comprobador de archivos de sistema Los archivos del sistema faltantes pueden causar problemas con World of Warcraft. Ejecuta el Comprobador de archivos de sistema para revisar si hay archivos dañados o faltantes en Windows. Nota: puede que este comando requiera acceso a los archivos de instalación de Windows. Haz clic en Inicio. Escribe cmd. Haz clic derecho en Símbolo del sistema y selecciona Ejecutar como administrador. Escribe sfc /scannow y presiona Enter. Sigue las instrucciones para revisar la integridad de tus archivos.

Windows 7 y Windows 8 ScanDisk Haz clic en el botón Inicio (Tecla Windows + Q en Windows 8). Haz clic en Equipo. Haz clic derecho en el disco duro que quieres revisar. Haz clic en Propiedades. Selecciona la pestaña Herramientas. En Comprobación de errores, haz clic en Comprobar ahora. Selecciona Escanear e intentar recuperar sectores dañados y Reparar automáticamente errores en el sistema de archivos. Selecciona Sí para programarlo para cuando reinicies el equipo. Reinicia tu equipo para ejecutar la comprobación. Desfragmentar NO realices una desfragmentación de disco en unidades de estado sólido (SSD). Si no sabes qué tipo de unidad de disco tienes, consulta al fabricante de tu PC o crea un hilo en nuestros foros realizando una consulta. Haz clic en Inicio (Tecla Windows + Q en Windows 8). Selecciona Equipo. Haz clic derecho en el disco duro que quieres revisar. Selecciona Propiedades. Haz clic en la pestaña Herramientas . En Desfragmentación, haz clic en Desfragmentar ahora. Selecciona el volumen que quieres desfragmentar. Haz clic en Desfragmentar. Comprobador de archivos de sistema Los archivos del sistema faltantes pueden causar problemas con World of Warcraft. Ejecuta el Comprobador de archivos de sistema para revisar si hay archivos dañados o faltantes en Windows. Nota: puede que este comando requiera acceso a los archivos de instalación de Windows. Primero tendrás que abrir una ventana de símbolo del sistema con privilegios elevados. Haz clic en Inicio (Tecla Windows + Q en Windows 8). Selecciona Todos los programas. En Accesorios, haz clic derecho en Símbolo del sistema. Haz clic en Ejecutar como administrador. En el cuadro de comandos, escribe sfc /scannow. Sigue las instrucciones para revisar la integridad de tus archivos.

Ejecuta ScanDisk y el desfragmentador de disco regularmente para mantener la gestión de los archivos del sistema en su máximo rendimiento. Asegúrate de tener cerradas todas las aplicaciones en segundo plano ya que pueden causar problemas. Índice: Windows 7 y Windows 8 Windows 10 Mac - Cómo reparar los permisos de un disco

Mac Deshabilitar temporalmente elementos de arranque Reinicia tu equipo. Si ves la ventana de inicio de sesión: Mantén presionado Mayús, haz clic en el botón Iniciar sesión y luego suelta Mayús cuando veas el Dock. Si no ves la ventana de inicio de sesión: Inicia tu equipo y mantén presionado Mayús cuando veas la barra de progreso en la ventana de inicio. Suelta la tecla Mayús luego de que aparezca el escritorio. Identificación de elementos de arranque problemáticos Abre Preferencias del sistema y haz clic en Usuarios & y grupos. Haz clic en el nombre de tu cuenta y luego haz clic en Elementos de acceso. Nota: Haz una lista de los elementos de acceso que —necesitarás recordar después. Selecciona todos los elementos y haz clic en Eliminar (-). Reinicia tu Mac. Abre Usuarios y grupos de nuevo y agrega los elementos de acceso uno por uno. Reinicia tu equipo después de agregar uno hasta que vuelva a ocurrir el problema. Cuando encuentres el elemento problemático, repite los pasos 1 a 3, pero solo elimina el elemento problemático. Contacta a tu fabricante para tener mayor asistencia.

Windows 10 Antes de intentar los siguientes pasos, cierra cualquier programa innecesario y reinicia tu equipo. Inicio selectivo Presiona la tecla Windows+R. Escribe msconfig y presiona Intro. Elige Inicio selectivo y desmarca la opción Cargar elementos de inicio. Elige la pestaña de Servicios. Check Ocultar todos los servicios de Microsoft. Nota: Omitir este paso pueda causar que tu computadora no se reinicie correctamente. Haz clic en Deshabilitar todos. Haz clic en Aplicar y luego haz clic en Aceptar. Haz clic en Reiniciar. Nota: El inicio selectivo tal vez deshabilite tu firewall y software de seguridad. Cuando termines de realizar las pruebas, vuelve a habilitar tu software de seguridad. Identificar servicios del sistema problemáticos Presiona la tecla Windows + R. Escribe msconfig y presiona Intro. Selecciona la pestaña Servicios . Check Ocultar todos los servicios de Microsoft.. Nota: Omitir este paso pueda causar que tu computadora no se reinicie correctamente. Haz clic en Deshabilitar todos. Marca el primer servicio y reinicia tu equipo. Si el problema no vuelve a ocurrir, marca el siguiente servicio de la lista y reinicia tu equipo. Repite este proceso hasta que encuentres el servicio problemático. Si no puedes reproducir el problema, puedes descartar a los servicios del sistema como la causa del problema. Identificar elementos de inicio problemáticos Presiona Ctrl+Shift+Esc para abrir el Administrador de tareas. Haz clic en Más detalles. Selecciona la pestaña Inicio. Haz clic derecho en cada aplicación y selecciona la opción Deshabilitar. Reinicia la computadora. Si esto resuelve el problema, habilita la aplicación de inicio de Windows de a una por vez para averiguar cuál es la que está causando el problema. Deberás reiniciar la computadora cada vez que habilites una aplicación. Nota: Para volver a habilitar una aplicación de inicio de Windows, sigue los pasos 1 a 4 y selecciona la opción Habilitar.

Windows 8 y Windows 8.1 Antes de intentar los siguientes pasos, cierra cualquier programa innecesario y reinicia tu equipo. Identificar servicios del sistema problemáticos Presiona la tecla Windows + R. Escribe msconfig y presiona Intro. Selecciona la pestaña Servicios. Check Ocultar todos los servicios de Microsoft. Nota: Omitir este paso pueda causar que tu computadora no se reinicie correctamente. Haz clic en Deshabilitar todos. Marca el primer servicio y reinicia tu equipo. Si el problema no vuelve a ocurrir, marca el siguiente servicio de la lista y reinicia tu equipo. Repite este proceso hasta que encuentres el servicio problemático. Si no puedes reproducir el problema, puedes descartar a los servicios del sistema como la causa del problema. Identificar elementos de inicio problemáticos Presiona Ctrl + Mayús + Esc para abrir el Administrador de tareas. Selecciona la pestaña Inicio. Deshabilita las aplicaciones una a la vez e intenta iniciar el juego después de deshabilitar cada una. Tal vez debas reiniciar tu equipo para aplicar estos cambios.

Windows 7 Antes de intentar los siguientes pasos, cierra cualquier programa innecesario y reinicia tu equipo. Inicio selectivo Presiona la tecla Windows+R. Escribe msconfig y presiona Intro. Elige Inicio selectivo y desmarca la opción Cargar elementos de inicio. Elige la pestaña de Servicios. Check Ocultar todos los servicios de Microsoft. Nota: Omitir este paso pueda causar que tu computadora no se reinicie correctamente. Haz clic en Deshabilitar todos. Haz clic en Aplicar y luego haz clic en Aceptar. Haz clic en Reiniciar. Nota: El inicio selectivo tal vez deshabilite tu firewall y software de seguridad. Cuando termines de realizar las pruebas, vuelve a habilitar tu software de seguridad. Identificar servicios del sistema problemáticos Presiona la tecla Windows + R. Escribe msconfig y presiona Intro. Elige la pestaña de Servicios. Check Ocultar todos los servicios de Microsoft. Nota: Omitir este paso pueda causar que tu computadora no se reinicie correctamente. Haz clic en Deshabilitar todos. Marca el primer servicio y reinicia tu equipo. Si el problema no vuelve a ocurrir, marca el siguiente servicio de la lista y reinicia tu equipo. Repite este proceso hasta que encuentres el servicio problemático. Si no puedes reproducir el problema, puedes descartar a los servicios del sistema como la causa del problema. Identificar elementos de inicio problemáticos Presiona la tecla Windows + R. Escribe msconfig y presiona Intro. Marca la opción Cargar elementos de inicio. Selecciona la pestaña Inicio. Haz clic en Deshabilitar todos. Marca el primer elemento de inicio y reinicia tu equipo. Si el problema no vuelve a ocurrir, marca el siguiente elemento de inicio en la lista y reinicia tu equipo. Repite este proceso hasta que encuentres el servicio problemático.