Buenas tardes intente iniciar sección y me sale esto necesito ayuda

[raudelgg]

[Hezion]

Hola @raudelgg

Siempre, lo primero que debes hacer es revisar en la página web si hay alguna sanción activa a tu cuenta: https://ultimowow.com/es/log-in

Si no tienes ninguna sanción activa, por favor, cierra el cliente y vuelve a intentar conectar.

Si estás utilizando addons de migración, por favor, desactívalos, ya que estos no están permitidos.

Intenta tambien no fallar tus credenciales de inicio de sesión.

 

[raudelgg]

buenos días esto me ocurre en reiteradas ocasiones, se soluciona el problema pero al cabo del tiempo ocurre nuevamente.

[raudelgg]

hace 16 horas, Hezion dijo:

Hola @raudelgg

Siempre, lo primero que debes hacer es revisar en la página web si hay alguna sanción activa a tu cuenta: https://ultimowow.com/es/log-in

Si no tienes ninguna sanción activa, por favor, cierra el cliente y vuelve a intentar conectar.

Si estás utilizando addons de migración, por favor, desactívalos, ya que estos no están permitidos.

Intenta tambien no fallar tus credenciales de inicio de sesión.

 

el cliente que en el cual juego es el que proposiono ultimo wowcon los adons descargados aqui no se porq ocurre esto

[raudelgg]

no tengo sanciones ni baneos y nunca los e tenido

[Donmoncho]

hace 10 horas, raudelgg dijo:

no tengo sanciones ni baneos y nunca los e tenido

Hola, verifica si es tu realmlist 

Lo mas probable sea eso, aparte en la imagen que compartiste se ve un nombre de otro server al costado

[raudelgg]

En 2/6/2025 a las 19:06, Donmoncho dijo:

buenas tardes yo solo juego en el ultimo wow el cliente lo descargue de esta pagina y el set realmlist es el mismo descargado de aqui

Lo mas probable sea eso, aparte en la imagen que compartiste se ve un nombre de otro server al costado

 

[Donmoncho]

hace 2 horas, raudelgg dijo:

 

Hola, estuve buscando y encontré este post que te podría ayudar 

 

[Hezion]

Hola @raudelgg

El cliente no fue descargado desde nuestra web, ya que figura otro reino en las capturas que pasaste.

Si dices que es un problema intermitente, en las que a veces o ocurre y otras no, no se trata por lo tanto de un problema del servidor, sino de tu cliente o IP.

Te recomiendo que, ante cualquier duda, hagas una reinstalación desde nuestra web, ya que la captura que has enviado contiene algo que no pertenece a UltimoWoW.

Guía de instalación: https://ultimowow.com/es/download-client

Elimina todo el juego y vuelve a instalarlo solamente con las herramientas provistas de la página web de UltimoWoW.

Si luego de realizar todo esto, sigues teniendo esa intermitencia en la conexión al reino, comunícate con Torete a través de discord, porque puede que sea un tema de IP.

Por último, revisa que no tengas ningún archivo, programa o addon de migración.