Donmoncho

Hola @Ggbro Tengo entendido que el único método es contactar con el jugador, ya sea agregándolo a amigos y esperando a que se conecte en algún momento, o enviándole un correo dentro del juego. Si por casualidad se trata de un jugador o personaje inactivo, podrás recuperar el correo siempre y cuando el jugador no lo retire del buzón. El tiempo de espera es de 29 días desde que se lo enviaste.

Hola. Para desactivar el 2FA necesitas poder conectar tu cuenta en la página. Si no puedes iniciar sesión debido a que el código 2FA aparece como incorrecto, no podrás desactivarlo desde ahí. También, si tienes varios tokens en la aplicación Authenticator, verifica que estés utilizando el correspondiente a tu cuenta. Por ejemplo, si aparece “UltimoWoW: ZZNMS”, los códigos que aparecen debajo corresponden a esa cuenta. Podrías intentar instalar el Authenticator en otro dispositivo y transferir el token mediante el código QR. Después, comprueba si ambos dispositivos generan el mismo código al mismo tiempo. OJO: No elimines el código en authenticator

Hola @Sunless Para reportar a un jugador, debes ir a la sección de denuncias y hacer un reporte https://foro.ultimowow.com/forum/139-denuncias/ Pero primero debes leer estos 2 post de como denunciar a un jugador y como evitar que tu denuncia sea rechazada por mal formato. Si no tienes capturas, te pueden rechazar sin pruebas. Sobre el problema de sacar capturas, puedes entrar a la configuración de teclado en el juego, luego busca una opcion donde diga asignar una tecla para tomar una captura. Ahí podrás colocar cualquier tecla que no uses y esa tecla saca capturas, y luego se guarda en la carpeta Screenshots.

Hola @loko Si estás usando la app authenticator, podrías intentar activa Fecha y hora automáticas y Zona horaria automática en el teléfono. luego cierra y vuelve a abrir Google Authenticator, espera a que aparezca un código nuevo (que cambie el temporizador) e intenta iniciar sesión con ese código.

Hola, es posible que no hayas agarrado el item? Por que en la primera imagen se ve que aun faltaba 2 minuto para que se reinicie el server, y se veía que estabas en camino a talleres y en tu bolsa no se veía la marca H

Hola, desactivando el addon de las bolsas, no te fijaste?

Hola @ArkeusDK Para el cambio del correo debes enviar una solicitud a contacto @ ultimowow.com (te comento que se escribe todo junto) Solicitando el cambio de correo. Pero el requisito mínimo es tener acceso al correo vinculado a la cuenta. Podrías ir a soporte de Gmail y tratar de recuperar el correo. También podrías intentar enviar la solicitud, explicar el problema y motivo del cambio, pero es muy, muy difícil que puedan cambiarte el correo si no tiene acceso al correo vinculado a la cuenta.

Hola @Merkat Solo debes tener paciencia, ya que es un sistema manual y solo está disponible, cuando la persona encargada se encuentra disponible. También debes saber que existe factores humano que podría ocasionar indisponibilidad.

Lo instalas, luego lo activas y verifica

Ho El cliente lo descargaste desde la pagina del server? por que veo que te falta la carpeta del idioma, digamos por ejemplo en mi caso como lo tengo de español España, me aparece la carpeta con el nombre esES. En las imágenes que tu muestras, no aparece esa carpeta

Hola @topitojose94 Es posible que se trate de un problema de conexión o de enrutamiento entre tu proveedor de internet y el server. Ya que el ms del server funciona normal, puedes verificar usando este comando en el chat del juego .info Podrías intentar usar como alternativa temporal esta VPN gratuita https://one.one.one.one/es-ES/ y ver si logras ver algún cambio.

Hola @UserNameWhite Puedes descargar el archivo realmlist aquí. Lo reemplazas con el que tienes, borras la carpeta caché del juego y luego verifícalo.

Hola @fidel Para reclamar, debes dirigirte a la sección de Reclamaciones: https://foro.ultimowow.com/forum/140-reclamaciones/ Además, antes de realizar tu reclamo, debes leer este post sobre cómo realizar un reclamo correctamente, para evitar que sea rechazado por un formato incorrecto.

Hola @loco0142 Por favor lee este post. Ahí encontraras varias posibles soluciones.

Hola @joan Puedes enviarlo a través de Gmail.

Hola @Edumar Puedes hacer un reclamo en la sección de reclamo aquí https://foro.ultimowow.com/forum/140-reclamaciones/ Puedes explicarle que sobre el tema. También debes leer primero este post

Hola @Daedra1990 Las cuentas no son eliminadas, es mas seguro que puede ser otra cosa. Intenta conectar tu cuenta en la pagina del server y luego ve a historial de sanciones si posees una sanción o no https://ultimowow.com/es/ En caso que no tener una sanción o no recuerdas los datos de tu cuenta, puedes usar esta herramienta https://ultimowow.com/es/recover llegara un mensaje al correo vinculado a la cuenta. También verifica si tienes el realmlist correctamente, puedes descargar el archivo del realmlist aquí Reemplazas con el que tienes, borra la carpeta cache y luego verificas.

Hola @kalus Podrías indicar que error te sale, o que anuncio de error te sale cuando entras con tu pj.

Hola @blackqt123 Podrías enviarle un mensaje privado al discord de Torete o Ryuzaki explicándole el problema. Si no estas en el grupo de discord del server, puedes unirte aquí: https://discord.gg/ultimowow

Hola @Kaizer182 Asegúrate de haberte creado la cuenta aquí https://ultimowow.com/es/create-account y no del foro. También, podrías intentar ingresar en la pagina del server y ver si logras conectar desde ahí https://ultimowow.com/es/log-in

Hola @FabianEsc Conecta tu cuenta en la pagina del server https://ultimowow.com/es/log-in y ve si posees una sanción o no. Caso que no tener una sanción es probable que hayas colocado incorrectamente el usuario o contraseña 3 veces o mas lo que ocasiona un baneo temporal de IP, espera 10 minutos y vuelve a intentarlo. También asegúrate de tener el realmlist correcto, puedes descarga el archivo del realmlist aquí: Lo reemplazas, borra la carpeta cache y luego verifícalo.

@yadiel33 Por lo que pude averiguar, envía un Email a contacto @ ultimowow.com explicándole el problema sobre que puedes conectar en la pagina pero no en el juego.

Asegúrate de no tener una sanción pendiente, también verifica si tienes el realmlist correctamente, puedes descargar el archivo del realmlist aquí. Lo reemplazas, borra la carpeta cache y luego verifica. Si aun te sigue saliendo el anuncio, podría tratarse de un bloqueo por restricción geográfica. Estos bloqueos se imponen o solicitan para impedir que la cuenta se conecte desde un país diferente al de la ubicación del propietario. Es decir, que estas compartiendo cuenta con alguien verdad? Si eres el propietario de la cuenta, puedes enviar un correo a contacto @ ultimowow.com solicitando el desbloqueo

Hola @yadiel33 Puedes entrar a la pagina del server? https://ultimowow.com/es/log-in

Hola @Daedra1990 Es probable que lo hayas hecho modo heroico lo cual te da una ID que se reinicia cada día.