Ryuzaki

Hola @Jinwooxxxs

Puedes restaurar personajes con la herramienta "Recuperar personaje" en nuestro sitio.

Ten en cuenta que el personaje borrado debe cumplir con las condiciones:

Consejo adicional:
No compartas tus cuentas con terceros y cambia la contraseña antes de restaurar los personajes.

Hola @KbokGamer

¿Podrías indicarnos desde qué país juega tu amigo?

Sin respuesta por parte del creador de la publicación.

Hola @Yovani

El problema no está relacionado al servidor.
Tampoco hay registros de que el servidor realice ninguna desconexión sobre tu cuenta.

Te recomiendo comunicarte con tu compañía de internet y consultarles si tienen algún tipo de problema o error al conectar a servicios ubicados en Canadá.

Hola @Chany

Debes enviar un correo a contacto(arroba)ultimowow.com solicitando un cambio de correo.
Si no tienes acceso al correo actual de la cuenta, deberás enviar toda la información que consideres relevante para demostrar que la cuenta te pertenece.

El problema ha sido resuelto mediante Discord.
Para cualquier futuro lector que tenga el mismo problema, recomendamos buscar asistencia en nuestro Discord ya que puede requerir que pidamos información de la cuenta para revisar la situación.
 

Las cuentas del reino y foro son independientes.
Quizás estás intentando ingresar al reino con la cuenta que has creado en el foro.

Para tener una cuenta con la cual poder conectar al reino, debes crearla aquí:
https://ultimowow.com/es/

Hola @Lawliet

El mensaje de la imagen indica que estás ingresando datos incorrectos.
 

Como primer paso, te recomiendo que revises el archivo realmlist.WTF para confirmar que el juego está intentando ingresar correctamente a nuestro reino.
Por favor, comparte aquí una captura del contenido de dicho archivo.

Hola @Giancarlo

El día 6/11/2023 se aplicó una sanción a una cuenta ligada a tu correo por uso de hack.
Debido a que tu actividad en el servidor ha sido de sólo 5 horas y en dicho tiempo ya has hecho uso de programas no permitidos, la IP se encuentra adicionalmente sancionada.

Hola @rodimas

Demasiados intentos incorrectos pueden causar un bloqueo automático temporal.
Por favor espera al menos 10 minutos y asegúrate de estar ingresando con los datos correctos.

• Cámaras de Reflexión (versión heroico): Nivel de ítem 219
• Forja de Almas, Foso de Saron y Prueba del Cruzado (versión heroico): 200
• Forja de Almas, Foso de Saron, Prueba del Cruzado y Cámaras de reflexión (versión normal): 180
• Todas las demás mazmorras de la expansión WoTLK (versión heroico): 180

hace 19 minutos, jowy15 dijo:

vale asi quito las notificaciones, pero podre hablar en el chat? o nunca me contara que he jugado ciertas horas, ese es el problema serio, gracias

Debes cumplir 4 horas de juego para usar el chat.
Para saber cuánto tiempo llevas jugado, puedes escribir el comando /played

Hola @khav

Por favor, cuando sea posible, coloca un ticket en el juego.
Tu problema necesita que tu personaje esté conectado.

Para realizar una reclamación de sanción, por favor lee toda la información indicada aquí:

hace 9 minutos, iBolsitade10 dijo:

Si fueras muy amable gracias 

 

Movido 
Suerte con el reclutamiento.

Hay una sección para reclutamiento de hermandades 
https://foro.ultimowow.com/forum/200-reclutamiento/

Por favor avisa si deseas que esta publicación sea movida allí.

hace 5 horas, Tatte dijo:

Hola, al intentar logear me da error, me dice que es imposible conectar que lo intente mas tarde o se queda conectando, mi internet me va bien, el unico cambio que hice recientemente fue que movi la carpeta del juego hacia otro lugar, pero no creo que este sea el problema ya que el juego no requiere instalacion

Hola @Tatte

¿Podrías enviarnos capturas de?:
- El contenido de la carpeta del juego

- El contenido del archivo Config.WTF (En la carpeta WTF)
- El contenido del archivo realmlist.wtf (En la carpeta Data/Idioma)
 

También, por favor indica la ubicación que tenía el juego y la ubicación actual.

hace 4 horas, Yan luis dijo:

Ya pude entrar ya se arreglo muchas gracias !!

Me alegro :D
Que disfrutes la experiencia 

Por favor, prueba:
1) Entra a https://www.mediafire.com/file/i6i7l0176ru4e99/realmlist.wtf/file y descarga el archivo.

2) Entra a la carpeta: Carpeta del juego/Data/esES/

3) Coloca el archivo en esa carpeta, te indicará si deseas sustituir el archivo, acepta la sustitución del archivo.

4) Conecta al juego.

Justo ahora, Yan luis dijo:

no me deja enviar otra captura?

Puedes escribir aquí qué error te sale al intentar subirla o directamente subirla en una página que permita subir imágenes y publicar el enlace aquí.

Una web de ejemplo podría ser: https://imgbb.com/

hace 1 minuto, Yan luis dijo:

set realmlist logon.ultimowow.com

solo dice eso?

Por favor comparte una captura del mismo, donde también se vea su ubicación y extensión.

hace 6 minutos, Arsalia dijo:

Por fin pude conectar jaja definitivamente la ignorancia es tremenda

Gracias Ryuzaki ahora podre disfrutar del servidor.

Gracias por la actualización @Arsalia

Espero que disfrutes tu experiencia 

Justo ahora, Yan luis dijo:

Muchas gracias Yan Luis
¿Podrías pasarme una imagen del archivo realmlist.wtf?
El archivo se encuentra en la carpeta /Data/esES

hace 1 minuto, Arsalia dijo:

ahhh pues si estoy iniciando con este Arsalia xD crei que con ese es que se inicia estaba en un error ?

Entonces hemos encontrado el problema 

Las cuentas de foro son independientes de las cuentas del juego.
Para crear una cuenta de juego, haz clic aquí: https://ultimowow.com/es/create-account
Rellena los cambios, activa la cuenta y estarás listo/a para disfrutar del juego.

Si es posible, al conectar exitosamente por favor confirma aquí si ya está todo solucionado.