Torete

Hola @chetuam, La única anomalía que se aprecia es una pérdida del 91% de paquetes en el salto 16. Ese salto pertenece a la empresa que nos aloja y está relacionado con el incidente reportado aquí: En cuanto al resto de saltos que muestran un 100% de pérdida, no es realmente así. Simplemente tienen el eco entrante cerrado y no responden a ese tipo de solicitudes. Como mencionamos en otros hilos, desde el inicio del problema estamos proporcionando datos a la empresa responsable para resolver la situación lo antes posible. No se trata de un problema de UltimoWoW, sino de la empresa proveedora y de los carriers con los que trabaja. Como medida provisional, recomendamos utilizar Cloudflare WARP, ya que en muchos casos fuerza rutas alternativas que evitan los PoPs degradados: https://developers.cloudflare.com/cloudflare-one/team-and-resources/devices/warp/download-warp/ Saludos.

Por favor, abre un tema nuevo, este es un hilo del 2021.

Hola @Birsmack, Gracias por enviar los traceroutes. Tras analizarlos, podemos confirmar que el comportamiento que observas no se origina en tu red local ni en tu ISP, sino en el tramo de tránsito internacional encargado de enrutar el tráfico desde Europa hacia Norteamérica. En ambos trazados se aprecia una ruta completamente estable dentro del dominio nacional y del backbone europeo, con latencias normales y sin pérdida de paquetes en los nodos intermedios. La degradación comienza a partir de los últimos routers de tránsito del segmento europeo y se manifiesta de forma clara en el enlace internacional hacia la región de Beauharnois (BHS), donde se observan timeouts consecutivos y un incremento abrupto de latencia. El nodo que presenta dicha anomalía es: 198.27.73.204 — be102.bhs-g1-nc5.qc.ca (PoP internacional – OVH/BHS, Canadá) Este PoP coincide exactamente con la infraestructura afectada por la incidencia global en curso, que está produciendo interrupciones intermitentes y degradación de servicio en múltiples rutas desde LATAM y, más recientemente, desde Europa. El patrón que muestra tu traceroute, pérdida de respuesta en los últimos saltos europeos, latencia elevada en el PoP internacional, y ausencia total de visibilidad en nodos posteriores, es característico de congestión o inestabilidad en el backbone upstream, no de un problema local: Aclaramos que algunos de nuestros sistemas restringen ICMP entrante por motivos de seguridad, lo cual puede provocar ausencia de respuesta en un nodo concreto, pero no genera degradación en los saltos posteriores ni explica la latencia anómala detectada en el segmento transatlántico. Por lo tanto, el filtrado ICMP no está relacionado con lo que muestra tu trazado. Puedes verificar la información del PoP afectado aquí: https://check-host.net/ip-info?host=87.221.68.240 Actualmente, nos encontramos en contacto directo con el equipo de ingeniería del proveedor responsable, así como con otros operadores que comparten la misma infraestructura y problemática. Todas las partes involucradas están trabajando para reencaminar o estabilizar el tráfico en dicho PoP (Entre otros), pero hasta el momento no se dispone de una corrección definitiva. Como medida provisional, recomendamos utilizar Cloudflare WARP, ya que en muchos casos fuerza rutas alternativas que evitan el PoP degradado: https://developers.cloudflare.com/cloudflare-one/team-and-resources/devices/warp/download-warp/ Mantendremos informada a la comunidad tan pronto como recibamos una actualización satisfactoria. Saludos.

Hola @chobys1, Los factores que pueden hacer que un objeto desaparezca del inventario del jugador son siempre consecuencia de la gestión del propio jugador, y ninguno de ellos requiere nuestra intervención. Desde nuestro equipo, solo restauramos objetos en circunstancias muy específicas, y esta no es una de ellas. Saludos.

Hola de nuevo, No, por razones de privacidad. Saludos.

Hola @raiton, Por favor, indícame el nombre de un personaje de tu cuenta y el nombre de un personaje de tu reclutado para revisar tu caso. Saludos.

Hola @Axells, Nuestra comunidad está enfocada en unificar al público hispano en un único reino. Por ese motivo es normal que tengas un ping más elevado: al jugar desde España te conectas a un servidor pensado para ofrecer una experiencia equilibrada entre jugadores hispanos de distintos países. De esta forma, alguien que juega desde Argentina o Chile tendrá una latencia similar a la tuya. ¿Puedes reducir ese ping? Es posible que sí, utilizando herramientas como ExitLag, aunque no podemos garantizar resultados. Saludos.

Hola @dza16, Por favor, abre un nuevo ticket dentro del juego indicando lo siguiente: “Por solicitud de la administración, abro este ticket a la espera de que atiendan mi solicitud: https://foro.ultimowow.com/topic/42026-a” Ten en cuenta que tu caso solo puede ser tratado por administradores y, en tu situación particular, es necesario que estés conectado en el juego. Por lo tanto, te pedimos paciencia mientras se gestiona tu solicitud. Saludos.

El personaje existe y la cuenta está disponible. Por favor, utiliza el siguiente enlace para recuperar el acceso: https://ultimowow.com/es/recover

Hola @BrankHassan, La mensajería privada del foro está deshabilitada, por ese motivo se te indica que puedes enviar esa cantidad de mensajes. Saludos.

Hola @roisesss, Por favor, indícame un personaje de tu cuenta. Saludos.

Hola @alejandro008, Tu cuenta no se encuentra baneada. Te invito a leer el siguiente tema: Muevo el tema a Soporte técnico. Saludos.

Hola de nuevo, Necesito que respondas las preguntas citadas. Saludos.

Por favor, muestra una captura de pantalla de los equipos de arena que tienes.

Hola @ACXELS, Por favor, revisa este tema: Saludos.

Por lo que vemos en los registros, el personaje sí tiene un team de SoloQ.

Hola @leonelito, Es necesario que proporciones algunos detalles: ¿Tenías anteriormente otro personaje con ese mismo nombre? Si la respuesta es afirmativa, ¿ese personaje formaba parte de un team de SoloQ? ¿Anteriormente tenías un team de SoloQ y borraste el personaje? Saludos.

Hola @piercithar28, Por favor, revisa el correo dentro del juego y, en el futuro, asegúrate de cerrarlo correctamente. No lo cierres con Alt + F4 ni desde la X si estás en modo ventana. Resuelto. Saludos.

No puede ser, voy a votar. Quiero ver eso

Por favor, revisa el siguiente enlace:

Hola @Nachoseg, Dada tu publicación, por favor, vuelve a leer el siguiente tema: Aclaraciones adicionales: La situación se debe a un problema externo y ajeno a UltimoWoW. Si tu IP tiene mala reputación, es tu empresa la que debería asegurarse de no entregar direcciones que aparezcan en listas negras, o al menos limpiarlas antes de asignarlas nuevamente. Si tu IP tiene reportes y mantiene una reputación negativa activa, no podrá establecer conexión. El post explica claramente qué debes hacer si aun así tienes problemas. Por lo tanto, no, no seguiste las instrucciones. Saludos.

Hola @krisnaz, Por favor, revisa este tema. Allí encontrarás las múltiples situaciones por las que puedes tener dificultades para entrar al reino: Saludos.

Hola @Nucho15, Lo más probable es que el servidor te haya baneado de forma automática por el envío masivo de invitaciones. Ten en cuenta que el reino cuenta con diversas medidas de seguridad, y cualquier acción que se salga del comportamiento normal de un jugador puede generar una sanción automática por prevención, ya que ese tipo de actividades suelen estar relacionadas con conductas molestas o maliciosas. Simplemente abre un reclamo siguiendo el formato que te ha indicado Donmoncho, y la sanción será retirada para que puedas continuar jugando con normalidad. Saludos.

Hola, Por favor, revisen este artículo: Saludos!

Hola @mell02, Si recibiste un correo de advertencia significa que has estado involucrado en un comercio no recíproco recurrente con uno o más personajes. Todas las cuentas que recibieron ese correo, así como aquellas que no lo recibieron pero están vinculadas a las mismas operaciones, se consideran relacionadas con actividades sospechosas. En caso de reincidencia, estarás expuesto a sanciones severas. Asegúrate de que, en el futuro, todos tus comercios, intercambios, correos y subastas tengan coherencia. Podemos entender que alguien te regale algo de forma puntual, pero cuando se trata de situaciones recurrentes con uno o varios personajes, el mensaje que se transmite al equipo de UltimoWoW es que también estás implicado en las actividades irregulares de la otra parte. Saludos.