Torete

Hola de nuevo @grover12345, Por favor, comunícate conmigo mediante Discord para dar una resolución final a este tema. Mi ID es: @soytorete. Puedes encontrarme en el Discord de la comunidad: https://discord.gg/ultimowow Saludos.

Hola @adsix7Q, Por favor, del listado disponible aquí: Detállame qué has hecho, en qué orden y cuál fue el resultado, citándolo punto por punto. Saludos.

Hola @grover12345, Por favor, lista las monturas que te faltan con enlaces a nuestra base de datos: https://wotlk.ultimowow.com/ Saludos.

Hola @JUAN MANUEL BAO, Por favor, envía un email a contacto @ ultimowow . com proporcionando todos los detalles de tu cuenta. Ten en cuenta que esta solicitud puede ser rechazada, ya que la única herramienta que tenemos para verificar la propiedad de una cuenta es el correo electrónico. Deberías disponer de algún método para poder recuperar tu propio correo ante un incidente como el que mencionas. Saludos.

Hola de nuevo, ¿Estás usando un cliente modificado? Saludos.

Hola @xiondead, En primer lugar, te aconsejamos no compartir nunca datos sensibles. La seguridad de tu cuenta es tu responsabilidad, y es un grave problema de seguridad que expongas en un foro público tu ID de cuenta. Dicho esto, la cuenta que estás compartiendo, cuyas imágenes y vídeos van a ser eliminados por tu seguridad, no tiene ninguna sanción aplicada ni activa en la comunidad. Nosotros no te hemos baneado, no te hemos aplicado ninguna sanción y no existe ningún bloqueo por parte de UltimoWoW ni de nuestro host. Si tuvieras alguna sanción activa, podrías verla reflejada en la web, y como podrás comprobar, no tienes ninguna. Lo único que figura en el historial de esa cuenta es una antigua sanción por “abuse”, aplicada en 2024 y retirada posteriormente tras su reclamación, probablemente relacionada con el envío de invitaciones. El motivo por el que no puedes conectar es completamente externo a UltimoWoW y ajeno a nuestra infraestructura. Probablemente se trate de un problema con tu proveedor de Internet. Por lo que hemos podido constatar, en base a la dirección IP asociada al foro, tu IP tiene reportes en AbuseIPDB, posiblemente debido a que tengas dispositivos IoT infectados en tu red. Es muy probable que algunos carriers internacionales hayan bloqueado tu conexión a raíz de recientes incidentes de seguridad a nivel global. Asimismo, también es posible que se trate de una situación circunstancial y temporal derivada de este mismo tipo de incidentes. Lo que te aconsejamos es que sigas las instrucciones indicadas en el siguiente enlace: Muevo a soporte técnico. Saludos.

Hola @BrankHassan Esos mensajes están deshabilitados desde hace algunos meses. Quizás en el futuro los habilitemos nuevamente, pero actualmente no está en nuestros planes. Saludos.

Hola @grover12345, Por favor, aporta una captura de pantalla a pantalla completa donde se vea el logro correspondiente al haber aprendido dicha montura. Saludos.

Hola @Tenpenchii, Por favor, indica el nombre de un personaje de tu cuenta. Saludos.

Solicitud rechazada No se está cumpliendo con lo solicitado aquí:

Hola @panecillos, Lo ideal es que realices un reporte con toda la información de la que dispongas para que podamos revisarlo y solucionarlo de forma global. De lo contrario, sí, evitarás que te vuelva a suceder a ti con ese jugador, pero no evitaremos que algo así siga ocurriendo. Saludos.

Actualizado el post principal, por favor revisa.

Solicitud rechazada No se está cumpliendo con lo solicitado aquí:

Solicitud aceptada El cambio de guild master ha sido realizado. El guild master ha pasado de Blackfull a Swacredy.

Hola de nuevo @fearofsoul, Desde al menos 2023 hasta la fecha, se observa que algunas de tus cuentas presentan conexiones desde Ecuador, Perú y Chile, por lo cual: Las cuentas se comparten con terceros, lo que las expone a los puntos anteriormente mencionados 1 y 2. Has conectado desde tu IP cuentas que pertenecen a otra ubicación, desde la cual también se han conectado tus cuentas de forma frecuente. Conectas otras cuentas que no te pertenecen. Esta situación en la que te encuentras es exclusivamente tu responsabilidad. Dicho esto, damos por cerrado el caso. Al tratarse de una consecuencia directa del uso compartido de cuentas, no es posible ofrecer ningún tipo de asistencia adicional. Saludos, tema cerrado.

Hola @fearofsoul, No tenemos previsto realizar ningún tipo de devolución, ya que lo ocurrido no es un problema atribuible a UltimoWoW, sino exclusivamente a la seguridad de tu cuenta. Todo apunta a una de las siguientes situaciones, todas ellas ajenas a UltimoWoW: Has compartido o prestado tus credenciales a un tercero. Alguno de tus dispositivos presenta una infección o compromiso de seguridad que ha provocado la filtración de tus datos. Has reutilizado las mismas credenciales en otros servicios que han sufrido incidentes de seguridad. En cualquiera de los casos, se trata de una gestión inadecuada de la seguridad por tu parte. Además, tu cuenta no tenía activadas medidas básicas de protección, como el 2FA, pese a que UltimoWoW las ofrece de forma activa. Por estos motivos, no corresponde ningún tipo de compensación o devolución. Te recomendamos encarecidamente revisar la seguridad de todos tus dispositivos, cambiar las contraseñas de tus emails, y utilizar herramientas como Malwarebytes:, ya que no solo tus credenciales de UltimoWoW podrían estar expuestas en internet. Saludos.

Hola @arcaniox33, Tienes que seguir los pasos indicados por la propia web en ese mismo mensaje. Saludos.

Hola @FernanXDSM, Te pido disculpas, fue una confusión por mi parte. La denuncia debería haber sido rechazada, ya que, como bien mencionas, se trata de objetos que se ligan al equipar, por lo que cualquier jugador puede seleccionar necesidad. Por favor, abre una reclamación para que se retire la sanción de tu historial y se reclasifique la denuncia: Saludos.

Hola @Yekki, El sistema que seleccionaste para adquirir PD en Argentina es de gestión manual y solo está disponible cuando la persona encargada se encuentra disponible. Si vas a utilizar este método de pago en el futuro, debes tener en cuenta lo siguiente: La persona que gestiona este método de pago tiene otras tareas dentro del equipo. Existen factores humanos que pueden provocar indisponibilidad. No es su única función. En el caso concreto de Ryuzaki, atiende un gran volumen de tareas. Por favor, en el futuro proporciona todos los datos necesarios sin que sea preciso que Ryuzaki tenga que solicitarlos, como por ejemplo el nombre del personaje, ya que, de lo contrario, corres el riesgo de quedar en espera. En cuanto le sea posible, te atenderá, por favor, sé paciente. Saludos.

Hola de nuevo, Si lo deseas, puedo aplicarte un cambio de nombre gratuito. Saludos.

Hola @stardaze, Prueba a conectar con tu conexión normal, sin VPN. Déjalo en “Autenticando” sin prisas y espera un poco. Si es necesario, intenta de nuevo pasados unos minutos. Es posible que el servidor esté detectando muchos intentos seguidos o un comportamiento anómalo (por ejemplo, varios intentos desde distintas IPs o fallos de credenciales). Ten en cuenta que, para entrar al reino, antes debe completarse la validación del login. En resumen, tómalo con calma y evita reintentos rápidos y continuos. Además, te recomiendo revisar este enlace: Saludos, quedo a la espera de los resultados.

Por favor, cita qué puntos has probado o descartado de esa publicación.

Es probable que eso ocurra porque existan baneos previos asociados a ti. ¿Tienes otras cuentas baneadas?

Hola @Scriphackmvp, El problema es que, en el pasado, alguien creó con un personaje del mismo nombre ese team de SoloQ. Luego eliminó el personaje, pero el registro del team SoloQ quedó guardado, impidiendo que otros puedan crearlo con ese mismo nombre. Este inconveniente ya se solucionó en su momento, pero en casos muy antiguos como el tuyo es necesario eliminar el team SoloQ residual para que puedas generar uno nuevo en ese personaje. La solución rápida es que cambies el nombre del personaje. Si prefieres no hacerlo, por favor espera y te avisaré cuando el team SoloQ haya sido removido y puedas crearlo. Saludos.

Hola @Demianmoon, Por favor, consulta esta publicación: Saludos.