Torete

Querida comunidad, Estamos al tanto de los reportes que nos han llegado a través de diversos medios, informándonos que algunos jugadores, especialmente de Ecuador, están teniendo dificultades para conectar. El proceso se queda en "conectando" en el login, en la selección del reino o directamente en la selección del personaje. Si hasta antes del día 25 de diciembre del 2024 eras un jugador habitual y actualmente al intentar conectarte te quedas en "conectando" en el login, en la selección del reino o en la selección del personaje, es muy probable que el problema no se deba a un factor externo, sino a que el servidor te está bloqueando. Importante: Es posible que tu problema no esté necesariamente relacionado con este asunto. Si tienes dificultades para conectarte, especialmente si eres un jugador nuevo, lo ideal es que te asegures de estar utilizando correctamente nuestro realmlist y que tengas configuradas unas DNS adecuadas. También es posible que los mensajes que recibas se deban a tareas de mantenimiento o ajustes que se están llevando a cabo. Por ello, lo ideal es que te mantengas informado a través del canal de Noticias en nuestro Discord. ¿Existen diferentes tipos de bloqueos o falsos positivos? Sí, actualmente, tras reforzar nuestras medidas de seguridad, cualquier usuario que establezca un número determinado de conexiones simultáneas desde su IP puede estar expuesto a un bloqueo. Consideramos esto un falso positivo. No obstante, creemos que es un número que ninguna IP debería alcanzar en un juego normal. Entendemos que un solo usuario puede conectar 2, 3 o más cuentas, lo cual no es un problema. Sin embargo, sin entrar en detalles, no es recomendable que una sola persona establezca un número no humano y lógico de conexiones a cuentas de forma simultánea, especialmente si varias personas juegan desde la misma IP. (No recomendamos a los propietarios de cibers permitir a sus clientes conectar más de una cuenta simultáneamente si hay varios jugadores compartiendo la misma IP.) En estos casos, es fácil identificarlos, ya que no logran establecer la conexión, pero sí llegan a la selección del reino. En ese caso, solo deben contactarnos a través de nuestro Discord para que su IP sea desbloqueada. Sin embargo, aquellos que no logren establecer una conexión con nuestro login y nunca lleguen a la selección del reino deben continuar leyendo este artículo, ya que en su caso se debe a una mala reputación de su IP y no a un falso positivo. ¿Por qué me bloquea el servidor? A raíz de los recientes ataques que ha sufrido UltimoWoW, hemos incrementado significativamente la seguridad de toda nuestra infraestructura. Entre las medidas adoptadas, contamos con un sistema de verificación de la reputación de la IP de cada usuario. Como consecuencia, si la IP de un usuario está actualmente o ha estado involucrada en una botnet, esta es bloqueada, impidiendo la conexión al login y/o reino. Aquí mostramos un ejemplo de los resultados de la IP de dos usuarios que no pueden conectarse, donde se puede observar claramente que sus IPs forman o ha formado parte de una botnet: Ejemplo 1: Ejemplo 2: Como resultado, nuestros servidores, que cuenta con bases de datos de información, bloquea automáticamente estas IPs, impidiendo su acceso. ¿Eso significa que estos usuarios formaron parte del ataque sufrido por el servidor? No, es muy poco probable. Deben tener en cuenta que, en todo el mundo, millones de personas poseen dispositivos infectados sin saberlo. Algo tan común como descargar una aplicación desde la Play Store, visitar un sitio web con malware o no seguir las recomendaciones básicas de seguridad puede dejar sus dispositivos vulnerables. Como resultado, estos dispositivos suelen ser utilizados, sin el conocimiento de sus dueños, para llevar a cabo ataques coordinados junto con muchos otros equipos infectados, llamados zombis, formando lo que se conoce como una botnet. Esto no significa que los usuarios afectados hayan participado activamente en los ataques; simplemente, sus dispositivos pudieron haber sido comprometidos y utilizados para dichos fines. Sin embargo, nuestro servidor recibe ataques desde múltiples IPs que figuran en esas bases de datos como potencialmente maliciosas. Como medida de seguridad, el sistema bloquea automáticamente esas IPs para prevenir cualquier tipo de amenaza, limitando así la conexión desde ellas. ¿Qué puedo hacer para volver a entrar a jugar? Existen varias opciones: Si cuentas con una IP dinámica, intenta cambiarla hasta obtener una que no esté involucrada en actividades de este tipo. Si no tienes una IP dinámica, comunícate con tu proveedor de internet y solicita una nueva IP. Usar un proxy como NordVPN. IMPORTANTE Si tu IP es parte de una botnet o sistema de ataque, no hay ninguna alternativa que podamos aplicar por nuestra parte dado que nosotros no tenemos control sobre el uso que se le da a una IP y nuestra función es proteger nuestra infraestructura. Las únicas alternativas serán usar una VPN, esperar a que la IP cambie, o solicitar una IP nueva a tu empresa de internet. Actualmente, debemos centrarnos en problemas más generales que afectan a la mayoría de los jugadores, o usuarios con una buena reputación en su IP que logran acceder a la selección del reino, pero no pueden ver a sus personajes. Posteriormente, comenzaremos a planificar posibles soluciones para casos más específicos, como aquellos usuarios que no logran acceder al login y, en consecuencia, no pueden acceder a la selección del reino. Estos casos suelen corresponder a usuarios con una mala reputación de su IP. En cualquiera de los casos, estamos a su entera disposición a través de nuestro Discord, en el canal de asistencia: https://discord.gg/ultimowow Gracias por tu comprensión. Saludos.

Hola @Darkness, El motivo por el que no puedes conectar a nuestros servidores se debe a que la dirección IP asociada a tu conexión ha sido identificada como parte de una botnet desde al menos el 4 de noviembre de 2024. Nuestros sistemas de seguridad bloquean automáticamente las IP con mala reputación para proteger la integridad del servidor. No te preocupes, ningún dato personal comprometedor ha sido expuesto en la imagen. Próximamente, publicaremos un anuncio en la sección de Noticias e información, que te ayudará a entender mejor la situación. Saludos.

Hola @Mairolx, 'Danix' es el nombre de un personaje que ya existe, y además, debes recordar, como bien mencionó @512, el sistema tiene algunas restricciones. En este caso, no se aplica un cambio de nombre, solo un cambio de facción, es decir, no cambies de nombre y podrás hacer el cambio de facción sin problemas. Saludos.

Querida comunidad, Como muchos de ustedes ya sabrán, hemos estado enfrentando una serie de ataques dirigidos contra toda la infraestructura de UltimoWoW. Estos ataques afectaron inicialmente al Login y, tras resolver ese problema, se dirigieron hacia la web y el foro. Posteriormente, aunque con menor intensidad, también impactaron al reino. Una vez mitigados estos incidentes y aplicadas las medidas de seguridad adicionales correspondientes, hemos decidido que este es un buen momento para replantear la estructura, configuración y optimización de nuestros servidores y servicios. Sabemos que han experimentado un timeDiff y en ocasiones latencia más alta de lo habitual. Este es un problema en el que ya estamos trabajando y, en los próximos días, no solo verán una mejora respecto al estado actual, sino que también notarán una notable reducción en comparación con la latencia y/o el timeDiff anterior. Nuestro objetivo es lograr un timeDiff y latencia significativamente más bajo, lo que hará que su experiencia de juego sea mucho más fluida. Mientras tanto, les pedimos un poco de paciencia. Sabemos que estos procesos pueden parecer lentos, pero queremos reiterarles nuestro compromiso con ustedes. Hemos estado trabajando sin descanso desde el día 25 de diciembre del 2024, no solo para restaurar la normalidad, sino también para dar un impulso significativo a su experiencia de juego. Tal como nos comprometimos en publicaciones anteriores, este 2025 estaremos enfocados en ofrecerles una experiencia aún mejor y más fluida. Les enviamos un fuerte abrazo y les deseamos un feliz 2025. Saludos.

Hola de nuevo @fcolmines, Reitero que el sistema de registro funciona correctamente. Desde tu publicación hasta ahora, se han registrado y activado muchas cuentas sin inconvenientes. Además, yo mismo probé el sistema de registro y funciona sin problemas. Si estás experimentando dificultades para utilizar nuestros sistemas con normalidad, es probable que esté relacionado con el navegador que estás utilizando o con algún factor externo a UltimoWoW, como la reputación de tu IP asignada. Te recomiendo que pruebes registrar una nueva cuenta. Recuerda que cada correo electrónico permite hasta 10 registros. Asegúrate de hacer clic en la activación solo una vez. Saludos.

Hola @bakurio182, Envía un correo a contacto @ ultimowow . com, proporcionando toda la información que consideres relevante sobre tu cuenta y los motivos por los que solicitas este cambio. Ten en cuenta que este tipo de solicitudes tiene un proceso de tratamiento lento, ya que requiere una revisión exhaustiva del historial de la cuenta, y no garantiza que se realice el cambio solicitado. Saludos.

Hola @Senariz, Debido a los recientes acontecimientos, hemos reforzado las medidas de seguridad en UltimoWoW. Como resultado, se implementaron ciertas reglas que bloquean el acceso al servidor desde cualquier IP o ISP con mala reputación. Lamentablemente, esto ha afectado especialmente a algunos usuarios de Ecuador. Sin entrar en muchos detalles, varios de ellos nos proporcionaron sus IP por privado, y estas aparecían listadas en diferentes bases de datos como parte de redes zombi o relacionadas con malware. Quiero señalar un dato importante: la mayoría de los usuarios de ese país pueden acceder sin problemas. Sin embargo, si tu IP estuvo en propiedad de otra persona en el pasado y esa persona tenía un dispositivo infectado, la mala reputación de esa IP se mantiene, afectando a cualquier cliente que haga uso de ella. Por eso, es recomendable cambiar tu IP si es posible. Saludos.

Hola @fcolmines, El sistema de registro funciona correctamente. Si la web te indica que el enlace es inválido, significa que ya has activado la cuenta, ya que una cuenta no puede ser activada dos veces. Saludos.

Hola @Hishy, No puedo entrar en muchos detalles sobre la situación, pero puedo decirte que el problema se resolvió poco después. Cabe señalar que el Login estuvo offline debido a nuestra intervención en el reino, y la web se desconectó por seguridad. Además, se aprovechó la oportunidad para mejorar el rendimiento del reino, por lo que, en teoría, los jugadores deberían notar una mejora sustancial durante las horas de mayor población. ¡Saludos!

Hola @Senariz, Esto significa que tu IP o ISP (Proveedor de Servicios de Internet) tiene una mala reputación. Para solucionar esto, puedes intentar obtener una nueva IP de las siguientes maneras: Si tu conexión es dinámica, puedes intentar reiniciar tu router para que te asigne una nueva IP automáticamente. Verifica tu IP. Para hacerlo de manera rápida, puedes utilizar sitios web como: https://miip.es/ En Windows, puedes renovar tu IP ejecutando estos comandos en el símbolo del sistema (CMD) con privilegios de administrador: ipconfig /release ipconfig /renew Verifica nuevamente si tienes una nueva IP: https://miip.es/ También puedes reiniciar tu router apagándolo durante unos 10-15 minutos y luego encenderlo nuevamente, lo que puede obligar a tu proveedor a asignarte una nueva IP. Si el método anterior no funciona, puedes contactar a tu ISP e indicarles el problema. A veces, pueden asignarte una nueva IP directamente desde su sistema. Hemos observado que este problema es particularmente común entre los usuarios de Ecuador. Varios de ellos nos han contactado por Discord, y al revisar sus IPs, algunas estaban asociadas a malware o a redes botnet. Es importante destacar que este problema NO afecta a todos los usuarios de Ecuador ni a todos los ISP. De hecho, contamos con muchos usuarios de Ecuador que utilizan nuestros servicios sin inconvenientes. Saludos.

Muy divertida y muy original, ¡esperaré nuevas entregas ! Lo que me gustaría matizar es que el servidor se llama UltimoWoW sin espacios, y con "O" en lugar de "A" al final de "ultimo".

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Hola @Anshincrack, Por favor, por tu seguridad, evita publicar en el futuro imágenes donde se muestre el ID de tu cuenta del juego. Recuerda que para conectar al juego necesitas dos datos: el ID de cuenta y la contraseña. Si compartes uno, reduces la seguridad de tu cuenta únicamente a la contraseña. Si esta no es lo suficientemente segura, podrías poner en riesgo tanto tu cuenta como su contenido. Si deseas compartir imágenes de este tipo, asegúrate de editarlas para ocultar el ID de la cuenta. Por otro lado, noto que estás utilizando un cliente custom. Lamento informarte que en UltimoWoW no ofrecemos soporte para clientes custom, por lo que mi ayuda será limitada. Por favor, sigue estos pasos: Verifica que tu cuenta esté registrada en la página web: https://ultimowow.com/es/create-account (Ten en cuenta que las cuentas del foro solo funcionan en el foro y no en el juego) Asegúrate de tener correctamente configurado el realmlist. Para verificarlo, sigue estas instrucciones: Verifica que introduces correctamente tus credenciales (usuario y contraseña). Ten en cuenta que nuestro servidor cuenta con medidas de seguridad contra intentos de fuerza bruta. Si fallas 3 veces al introducir tus datos, se aplicará un baneo temporal de 10 minutos. Quedo a la espera de tu respuesta. Las imágenes fueron eliminadas. Saludos.

Hola @Tylar, Si las reglas aplican únicamente a una raid de hermandad, puedes usar las que consideres adecuadas. Sin embargo, si en esa raid participa uno o más jugadores externos a la hermandad, la siguiente regla incumple nuestras normas: No puedes descontar dados de forma arbitraria. Aunque bajo tu criterio pueda parecer justo, esta regla se presta a interpretaciones subjetivas y posibles usos convenientes, por lo que está prohibida. La única excepción es en raids donde todos los integrantes pertenezcan a tu hermandad. Para aclarar, una raid de hermandad es aquella en la que únicamente participan miembros de tu propia hermandad. No realizaremos cambios sobre esta normativa, ni ahora ni en el futuro. Saludos.

Hola @Ralik2, Por favor, indica el nombre de un personaje de tu cuenta (no el nombre de la cuenta). Saludos.

Hola @yamilca, Por favor, sigue los pasos que te indica la web al intentar conectar. Es la única forma de recuperar el acceso a tu cuenta, ya que a través del foro no podemos atender tu caso. Saludos.

Hola @axus93, Lo lamentamos, pero no podemos garantizar que no hayas vendido el objeto. Lamentablemente, no disponemos de registros que confirmen si vendiste o no el objeto a un NPC, y por ello no podemos reponer objetos de manera arbitraria. Saludos.

Hola @Vyx, Estamos trabajando en medidas de moderación y, para ello, necesitamos realizar algunas pruebas en el reino de producción. Por esta razón, utilizamos el canal menos frecuentado, el que mencionas. Una vez que finalicemos el trabajo relacionado con estas medidas, ya sea que se implementen o no, el canal estará nuevamente disponible. Saludos.

Hola @Jamaika, Por favor, asegúrate de registrar una cuenta en la página principal: https://ultimowow.com/es/create-account Si descargaste el cliente desde nuestra web: https://ultimowow.com/es/download-client, no necesitas realizar modificaciones adicionales. Ejecuta WoW.exe, ingresa tu ID de cuenta (no el correo electrónico) y la contraseña registrada previamente en nuestra web. De esta manera, podrás conectarte sin inconvenientes. Saludos.

Por favor, realiza una denuncia en el foro siguiendo estos pasos: