Ryuzaki

Hola @Dosterbank
Te recomiendo la publicación:
 

Hola @Victor0010
 
Lamentamos informarte que nosotros no damos información de las cuentas.
Te recomendamos usar la herramienta "He olvidado mi contraseña" aquí https://ultimowow.com/es/recover
Usa la opción "nombre de cuenta" y una vez enviado el correo, revisa entre todas las casillas de correo electrónico que poseas.

Hola @karma
 
La tirada y resultado de dados es manejado por el servidor.
Si bien es cierto que existen varias historias sobre el tema, no existe trampa/modificación que pueda alterar el resultado final.

Hola @unaloca
 
Lamento informar que no realizamos ese tipo de devoluciones.

Hola @Puigcon
 
Se te ha dado respuesta aquí:
 
 
Por favor no crees publicaciones con la misma consulta.
Lee la respuesta dada en tu publicación anterior y allí encontrarás toda la información necesaria para realizar una reclamación.
 

Hola @Puigcon
 
Para realizar una reclamación de sanción:
 

Hola @Sefiroth
 
Aquí puedes encontrar información sobre como obtener https://wotlk.ultimowow.com/?item=21215 
 

Hola @hecturkis
 
El nombre de cuenta ha sido removido por privacidad.
He respondido un correo que nos has enviado donde describes el mismo problema.
 
Recuerda que disponemos de sistemas de seguridad por lo que si tu esposa ha tenido recientemente varios intentos fallidos de inicio de sesión, se aplica un bloqueo automático de 10 minutos.
Por favor, solicítale que espere 10 minutos y que se asegure de ingresar con los datos correctos.
 

La misión https://wotlk.ultimowow.com/?quest=24748 la ofrece https://wotlk.ultimowow.com/?npc=37120
Si ya has entregado la misión, igualmente cumple con el requisito.
Debe estar completa o entregada.
 
Asegúrate de tener equipada la Agonía de Sombras durante todo el encuentro con El Rey Exánime y lotear cuando sea derrotado.

Hola @braya5n
 
Cuando la temporada de arenas llega a su fin, se borran todos los puntos de arenas.

Todas las temporadas son anunciadas con su fecha de finalización para que puedan usar sus puntos antes del cierre de temporada.
A futuro, te recomiendo estar atento a las noticias en nuestro foro y redes sociales donde se anuncia cada comienzo y finalización.

Información:
 
 

Hola @KbokGamer
 
¿Podrías indicarnos desde qué país juega tu amigo?

Hola @Jinwooxxxs
 
Puedes restaurar personajes con la herramienta "Recuperar personaje" en nuestro sitio.

Ten en cuenta que el personaje borrado debe cumplir con las condiciones:
Sólo disponible para personajes que cumplan las siguientes dos condiciones:
- Nivel superior a 60.
- Borrado en un período menor a 30 días.
Para personajes Caballeros de la Muerte:
- No es posible recuperar un personaje Caballero de la Muerte si ya hay otro activo en la cuenta.
 
Consejo adicional:
No compartas tus cuentas con terceros y cambia la contraseña antes de restaurar los personajes.

Sin respuesta por parte del creador de la publicación.

Hola @Yovani
 
El problema no está relacionado al servidor.
Tampoco hay registros de que el servidor realice ninguna desconexión sobre tu cuenta.
 
Te recomiendo comunicarte con tu compañía de internet y consultarles si tienen algún tipo de problema o error al conectar a servicios ubicados en Canadá.

Hola @Chany
 
Debes enviar un correo a contacto(arroba)ultimowow.com solicitando un cambio de correo.
Si no tienes acceso al correo actual de la cuenta, deberás enviar toda la información que consideres relevante para demostrar que la cuenta te pertenece.

Las cuentas del reino y foro son independientes.
Quizás estás intentando ingresar al reino con la cuenta que has creado en el foro.

Para tener una cuenta con la cual poder conectar al reino, debes crearla aquí:
https://ultimowow.com/es/

El problema ha sido resuelto mediante Discord.
Para cualquier futuro lector que tenga el mismo problema, recomendamos buscar asistencia en nuestro Discord ya que puede requerir que pidamos información de la cuenta para revisar la situación.
 

Hola @Giancarlo
 
El día 6/11/2023 se aplicó una sanción a una cuenta ligada a tu correo por uso de hack.
Debido a que tu actividad en el servidor ha sido de sólo 5 horas y en dicho tiempo ya has hecho uso de programas no permitidos, la IP se encuentra adicionalmente sancionada.

Hola @rodimas
 
Demasiados intentos incorrectos pueden causar un bloqueo automático temporal.
Por favor espera al menos 10 minutos y asegúrate de estar ingresando con los datos correctos.

Cámaras de Reflexión (versión heroico): Nivel de ítem 219 Forja de Almas, Foso de Saron y Prueba del Cruzado (versión heroico): 200 Forja de Almas, Foso de Saron, Prueba del Cruzado y Cámaras de reflexión (versión normal): 180 Todas las demás mazmorras de la expansión WoTLK (versión heroico): 180

Hola @khav
 
Por favor, cuando sea posible, coloca un ticket en el juego.
Tu problema necesita que tu personaje esté conectado.

Para realizar una reclamación de sanción, por favor lee toda la información indicada aquí:
 

Por favor, prueba:
1) Entra a https://www.mediafire.com/file/i6i7l0176ru4e99/realmlist.wtf/file y descarga el archivo.
2) Entra a la carpeta: Carpeta del juego/Data/esES/
3) Coloca el archivo en esa carpeta, te indicará si deseas sustituir el archivo, acepta la sustitución del archivo.
4) Conecta al juego.

Entonces hemos encontrado el problema 😄
Las cuentas de foro son independientes de las cuentas del juego.
Para crear una cuenta de juego, haz clic aquí: https://ultimowow.com/es/create-account
Rellena los cambios, activa la cuenta y estarás listo/a para disfrutar del juego.
 
Si es posible, al conectar exitosamente por favor confirma aquí si ya está todo solucionado.