Torete

Hola @RuLGarCiaa, Por favor, utiliza el ID de usuario y la contraseña, no el email. Saludos.

Hola de nuevo @Nailel, Si seguiste esos pasos y no encontraste una solución, no hay mucho más que podamos hacer por ti. Por favor, contacta con tu proveedor de internet para comunicarle el problema que estás experimentando. Mientras tanto, trata de conectar al servidor probando a emplear una VPN. Saludos.

Hola @Martyyyn498, Ninguna cuenta ni personaje ha sido eliminado; tu personaje sigue existiendo. Sin embargo, parece que estás intentando conectar con la cuenta equivocada. Ryuzaki ya te está proporcionando asistencia en Discord. Solo necesitas recuperar el acceso a tu cuenta utilizando el correo electrónico vinculado a la cuenta correcta. Saludos.

Hola @XaXa96, Lo lamento, pero no, no podemos sancionar a alguien porque decida dejar de jugar, pierda la conexión o por cualquier otro motivo que lo lleve a estar desconectado. Saludos.

Hola de nuevo @damianix2, Existen tres escenarios posibles: Prestaste tu cuenta, tenías una contraseña fácilmente descifrable o utilizaste los mismos datos que en otra comunidad, y alguien ha borrado tus personajes para crear nuevos. En este caso, podrías intentar recuperar tus personajes desde la herramienta 'Renombrar personaje' disponible en 'Opciones de personaje' en la web: https://ultimowow.com/es/log-in Estás ingresando a la cuenta incorrecta. En este caso, te aconsejo que intentes recuperar el acceso a tus cuentas utilizando la herramienta correspondiente con los diferentes correos electrónicos asociados: https://ultimowow.com/es/recover Estás en el servidor equivocado. En cualquiera de estos casos, no es un problema que requiera nuestra asistencia. La seguridad de las cuentas de los usuarios es responsabilidad de cada individuo. Nosotros nos enfocamos en brindar seguridad a la información que almacenamos. Sin embargo, aspectos como la elección de contraseñas seguras o su uso en otros lugares recaen exclusivamente en ti. Por favor, en el futuro, cuando solicites asistencia, procura indicar el nombre de un personaje para que podamos brindarte ayuda de manera rápida. Saludos.

Hola @damianix2, Por favor, en el futuro evita compartir públicamente tu ID de cuenta. No necesitamos más que el nombre de un personaje para revisar lo que te sucede. Después de revisar tu cuenta, no encontramos ningún baneo. Te recomendaría intentar iniciar sesión en la web: https://ultimowow.com/es/log-in y verificar si tienes algún baneo. Si no tienes ningún baneo, lo más probable es que hayas ingresado incorrectamente la contraseña, lo que resultó en un baneo temporal de la IP. Espera 10 minutos y asegúrate de no cometer el mismo error nuevamente. Saludos y quedo a la espera de novedades.

Hola @Revolucion LUZ DORADA, Tienes que ir a la hermandad, realizar clic derecho sobre el personaje al que deseas promocionar (asegurándote de que esté conectado) y hacer clic en la opción "Promocionar a Maestro de Hermandad", tal y como se ve en esta imagen: Saludos.

Solicitud aceptada El nuevo Maestro de Hermandad es el personaje Yohana.

Hola @Nailel, Por favor, enlaza los posts que has seguido para que pueda entender qué pasos has intentado hasta ahora y cuáles resultaron insuficientes para resolver tu problema. Saludos.

Hola @Oliva, Eliminé tu imagen, ya que estabas mostrando tu ID de cuenta a todos. Por favor, evita hacerlo en el futuro; basta con indicar el nombre de tu personaje. Intenta acceder a tu cuenta en la web haciendo clic aquí: https://ultimowow.com/es/log-in Si la cuenta está baneada, te mostrará el motivo. En caso contrario, es probable que haya sido un bloqueo de IP causado por fallos en la contraseña. Asegúrate de iniciar sesión correctamente después de esperar 10 minutos de baneo. Si, por el contrario, al intentar conectarte a la web aparece un motivo de baneo, puedes abrir una reclamación siguiendo esta guía: Saludos.

Hola @Mothred, Por favor, contáctame por Discord a mi ID: soytorete Saludos.

Hola @karma, Si el objeto requiere una clase, raza o facción, entonces solo esa clase, raza o facción podrá transfigurarlo. Saludos.

Esta guía tiene un texto al comienzo que dice: "Esta guía funciona a modo de referencia sugerida para la clase y puede usarse para tener en cuenta a la hora de equiparse y/o lotear objetos." Los usuarios tienen la libertad de seguir esta guía para su forma de loteo, así como tienen la libertad de crear sus propias guías BiS y utilizarlas como normativas de loteo.

Hola @Alendris, Por favor, sigue los pasos indicados aquí: Si el problema persiste, realiza una nueva descarga del cliente desde aquí: https://ultimowow.com/es/download-client Saludos.

Hola @layanis, Si lo haces, pero no te encuentras en su ubicación habitual de conexión, no podrá optar a: Además, es importante recordar que prestar cuentas o acceder a cuentas prestadas va en contra de las normas, ya que pones en una situación vulnerable tanto tus cuentas como las de la otra persona frente a cualquier percance que pueda surgir. Por lo tanto, si no te encuentras en la ubicación habitual de conexión de esa cuenta, te aconsejamos que no lo hagas. Saludos.

Hola @Alis, En UltimoWoW, los personajes nunca se eliminan, así que debe haber ocurrido una de las siguientes situaciones: Estás intentando acceder a la cuenta equivocada. Eliminaste accidentalmente los personajes. Moviste los personajes a otra cuenta. Compartiste la cuenta (con todas las posibles consecuencias). La situación más común suele ser la primera opción, por lo que te recomendaría recordar todos tus correos electrónicos y utilizar las herramientas de la web para recuperar tus cuentas. Recuerda que cada correo electrónico puede tener hasta 10 cuentas. ¡Saludos!

Solicitud rechazada Te aconsejo abandonar la hermandad, ya que deben existir al menos 10 miembros activos e individuales, y los mismos deben responder a la publicación de la solicitud de cambio de Guild Master, como se menciona aquí:

Hola @valiant, No es necesario otorgar permisos específicos para el realmlist al usar un proxy, ya que un proxy simplemente actúa como un túnel para la conexión a Internet. Saludos.

Resuelto vía Discord en canal asistencia.

Hola @chepeman2016, Si deseas denunciar a un jugador debes hacerlo en la sección correcta: Saludos.

Hola @Drixz, En un plazo de 30 minutos desde la publicación de esta respuesta, encontrarás el objeto en el buzón de tu personaje. Saludos.

Sin respuesta.

Hola @alexisgroso23, Es algo temporal; pero no tenemos una previsión de cuando volverá a estar disponible para Argentina. Por el momento, puedes utilizar los métodos locales disponibles para tu país en nuestra web. Saludos.

Muevo a soporte técnico.

Hola @Lawliet, ¿Puedes confirmar si el problema continúa? Si la respuesta es afirmativa: ¿Puedes conectar a la web con la cuenta del juego? ¿El problema es constante o puntual? ¿Podrías proporcionar una captura del archivo Config.wtf abierto? Ese archivo se encuentra dentro de la carpeta WTF Saludos.