Torete

Hola @Celdura, Según las indicaciones que mencionas, el problema podría deberse a un error de tu parte al introducir las credenciales o a un bloqueo adicional por región. Te recomendamos que cambies la contraseña de tu cuenta desde la página web y vuelvas a intentar conectarte. Si el problema persiste, no dudes en contactarme a través de Discord: https://discord.gg/ultimowow Saludos.

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Hola @Celdura, El personaje Duraccel no existe. Verifica que el nombre esté escrito correctamente. Además, te recomiendo leer esta publicación: Como no se trata de un baneo, he movido el tema al foro de soporte técnico. Saludos.

Hola @Juankst, Por favor, lee este post: Saludos.

Hola @Lancelot11, Si la denuncia es aceptada, recibirás una respuesta a la misma. Saludos.

Hola @Iskanader, El login y el reino están disponibles y no presentan incidencias. Si tu problema persiste, por favor, solicita asistencia en nuestro canal de Asistencia en Discord: https://discord.gg/ultimowow Saludos.

Hola @juanes032, El login y el reino están disponibles y no presentan incidencias. Si tu problema persiste, por favor, solicita asistencia en nuestro canal de Asistencia en Discord: https://discord.gg/ultimowow Saludos.

Hola @El Verdugo, El login y el reino están disponibles y no presentan incidencias. Si tu problema persiste, por favor, solicita asistencia en nuestro canal de Asistencia en Discord: https://discord.gg/ultimowow Saludos.

Hola @isai, Ya lo indicamos por ticket. Si no estás usando un bot de pesca, no tienes de qué preocuparte. Pescar más o menos tiempo y obtener más o menos cantidad no es motivo de sanción. Saludos.

Hola a todos, El hecho de que en ese momento no pudieseis conectar está relacionado con las tareas que se están realizando para abordar lo que mencioné aquí: Estas tareas requieren hacer cambios en un servidor en producción, y como resultado, pueden ocurrir este tipo de incidentes. En cualquier caso, poco después de esa situación, el problema ya estaba resuelto. Saludos.

Hola de nuevo @fcolmines, Lamento intervenir en tu vida privada, pero debo decirte que tu hijo no tiene relación con tu situación. Por favor, intenta activar las cuentas nuevamente desde los correos electrónicos. Si el problema persiste, contáctame a través del Discord de la comunidad en mi ID soytorete. Necesitarás estar en el servidor ya que no puedo aceptar más solicitudes de amistad: https://discord.gg/ultimowow Saludos.

Hola a todos, Por favor, leed nuevamente este tema y seguid los pasos indicados: Saludos.

Hola @Drocxon, Por favor, contáctame por Discord a mi ID soytorete. Necesitarás estar en el Discord de la comunidad, ya que no puedo aceptar más solicitudes de amistad: https://discord.gg/ultimowow Saludos.

Hola @gosusdosus, Por favor, lee este tema: Saludos.

Hola a todos los presentes, Por favor, revisad estas dos publicaciones: Saludos.

Hola @elmarray @karmazion1, Por favor, revisad estas dos publicaciones: Saludos.

Hola @Xgham, Por favor, revisa estas dos publicaciones: Saludos.

Hola @Raynorai, Por favor, revisa estas dos publicaciones: Saludos.

Hola de nuevo @Darkness, Por favor, revisa la siguiente publicación: Saludos.

Hola @limpsket23, Por favor, revisa la siguiente publicación: Saludos.

Antes de comenzar, es recomendable verificar tu dirección IP actual para asegurarte de que esté cambiando a medida que sigues los pasos. Puedes consultar tu IP en cualquiera de estos sitios web: https://miip.es/, https://www.whatismyip.com/, https://www.iplocation.net/, https://www.myip.com/. Ten en cuenta que este proceso no garantiza que la nueva IP asignada esté libre de una mala reputación. Es posible que debas repetirlo varias veces y, en algunos casos, incluso todo el rango de IPs de tu proveedor podría tener una mala reputación. Si eso ocurre, lo mejor será contactar directamente con tu proveedor de internet para solicitar una nueva IP. Para cambiar tu IP dinámica, sigue estos pasos dependiendo de tu proveedor de Internet y tu configuración: 1 - Reinicia tu módem/router: Apaga el módem/router y espera unos 5 a 10 minutos antes de volver a encenderlo. Esto puede hacer que tu proveedor de internet te asigne una nueva IP. Si tu proveedor asigna IPs por sesión, al reiniciar el módem es probable que se te asigne una IP diferente. 2 - Conecta tu dispositivo directamente al módem: Si estás usando un router, intenta conectar tu PC directamente al módem con un cable Ethernet. Algunos proveedores asignan una nueva IP al dispositivo conectado directamente al módem. 3 - Usa la función "Liberar" y "Renovar" en tu configuración de red: Si estás utilizando Windows, puedes intentar liberar y renovar tu IP de la siguiente forma: Abre la Consola de comandos (cmd) como administrador. Escribe el siguiente comando para liberar tu IP actual: ipconfig /release ipconfig /release Luego, escribe este comando para renovar la IP: ipconfig /renew Esto podría hacer que tu proveedor te asigne una nueva IP, dependiendo de su configuración. 4 - Cambia la dirección MAC de tu dispositivo para usuarios avanzados: Algunos proveedores asignan IPs basadas en la dirección MAC del dispositivo conectado. Si cambias la dirección MAC, el proveedor puede asignarte una nueva IP. Para hacerlo, puedes clonar la dirección MAC de tu computadora o router. Este proceso varía según el modelo y sistema operativo, por lo que te recomiendo buscar guías específicas para tu dispositivo si decides seguir este método. Si los métodos anteriores no funcionan, lo más sencillo es ponerte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet y pedirle una nueva IP. Muchos proveedores permiten cambiar la IP dinámica a través de su servicio al cliente. Recuerda que estos métodos solo funcionarán si tu conexión usa una IP dinámica, ya que si tienes una IP estática, no podrás cambiarla sin contactar a tu proveedor.

Querida comunidad, Estamos al tanto de los reportes que nos han llegado a través de diversos medios, informándonos que algunos jugadores, especialmente de Ecuador, están teniendo dificultades para conectar. El proceso se queda en "conectando" en el login, en la selección del reino o directamente en la selección del personaje. Si hasta antes del día 25 de diciembre del 2024 eras un jugador habitual y actualmente al intentar conectarte te quedas en "conectando" en el login, en la selección del reino o en la selección del personaje, es muy probable que el problema no se deba a un factor externo, sino a que el servidor te está bloqueando. Importante: Es posible que tu problema no esté necesariamente relacionado con este asunto. Si tienes dificultades para conectarte, especialmente si eres un jugador nuevo, lo ideal es que te asegures de estar utilizando correctamente nuestro realmlist y que tengas configuradas unas DNS adecuadas. También es posible que los mensajes que recibas se deban a tareas de mantenimiento o ajustes que se están llevando a cabo. Por ello, lo ideal es que te mantengas informado a través del canal de Noticias en nuestro Discord. ¿Existen diferentes tipos de bloqueos o falsos positivos? Sí, actualmente, tras reforzar nuestras medidas de seguridad, cualquier usuario que establezca un número determinado de conexiones simultáneas desde su IP puede estar expuesto a un bloqueo. Consideramos esto un falso positivo. No obstante, creemos que es un número que ninguna IP debería alcanzar en un juego normal. Entendemos que un solo usuario puede conectar 2, 3 o más cuentas, lo cual no es un problema. Sin embargo, sin entrar en detalles, no es recomendable que una sola persona establezca un número no humano y lógico de conexiones a cuentas de forma simultánea, especialmente si varias personas juegan desde la misma IP. (No recomendamos a los propietarios de cibers permitir a sus clientes conectar más de una cuenta simultáneamente si hay varios jugadores compartiendo la misma IP.) En estos casos, es fácil identificarlos, ya que no logran establecer la conexión, pero sí llegan a la selección del reino. En ese caso, solo deben contactarnos a través de nuestro Discord para que su IP sea desbloqueada. Sin embargo, aquellos que no logren establecer una conexión con nuestro login y nunca lleguen a la selección del reino deben continuar leyendo este artículo, ya que en su caso se debe a una mala reputación de su IP y no a un falso positivo. ¿Por qué me bloquea el servidor? A raíz de los recientes ataques que ha sufrido UltimoWoW, hemos incrementado significativamente la seguridad de toda nuestra infraestructura. Entre las medidas adoptadas, contamos con un sistema de verificación de la reputación de la IP de cada usuario. Como consecuencia, si la IP de un usuario está actualmente o ha estado involucrada en una botnet, esta es bloqueada, impidiendo la conexión al login y/o reino. Aquí mostramos un ejemplo de los resultados de la IP de dos usuarios que no pueden conectarse, donde se puede observar claramente que sus IPs forman o ha formado parte de una botnet: Ejemplo 1: Ejemplo 2: Como resultado, nuestros servidores, que cuenta con bases de datos de información, bloquea automáticamente estas IPs, impidiendo su acceso. ¿Eso significa que estos usuarios formaron parte del ataque sufrido por el servidor? No, es muy poco probable. Deben tener en cuenta que, en todo el mundo, millones de personas poseen dispositivos infectados sin saberlo. Algo tan común como descargar una aplicación desde la Play Store, visitar un sitio web con malware o no seguir las recomendaciones básicas de seguridad puede dejar sus dispositivos vulnerables. Como resultado, estos dispositivos suelen ser utilizados, sin el conocimiento de sus dueños, para llevar a cabo ataques coordinados junto con muchos otros equipos infectados, llamados zombis, formando lo que se conoce como una botnet. Esto no significa que los usuarios afectados hayan participado activamente en los ataques; simplemente, sus dispositivos pudieron haber sido comprometidos y utilizados para dichos fines. Sin embargo, nuestro servidor recibe ataques desde múltiples IPs que figuran en esas bases de datos como potencialmente maliciosas. Como medida de seguridad, el sistema bloquea automáticamente esas IPs para prevenir cualquier tipo de amenaza, limitando así la conexión desde ellas. ¿Qué puedo hacer para volver a entrar a jugar? Existen varias opciones: Si cuentas con una IP dinámica, intenta cambiarla hasta obtener una que no esté involucrada en actividades de este tipo. Si no tienes una IP dinámica, comunícate con tu proveedor de internet y solicita una nueva IP. Usar un proxy como NordVPN. IMPORTANTE Si tu IP es parte de una botnet o sistema de ataque, no hay ninguna alternativa que podamos aplicar por nuestra parte dado que nosotros no tenemos control sobre el uso que se le da a una IP y nuestra función es proteger nuestra infraestructura. Las únicas alternativas serán usar una VPN, esperar a que la IP cambie, o solicitar una IP nueva a tu empresa de internet. Actualmente, debemos centrarnos en problemas más generales que afectan a la mayoría de los jugadores, o usuarios con una buena reputación en su IP que logran acceder a la selección del reino, pero no pueden ver a sus personajes. Posteriormente, comenzaremos a planificar posibles soluciones para casos más específicos, como aquellos usuarios que no logran acceder al login y, en consecuencia, no pueden acceder a la selección del reino. Estos casos suelen corresponder a usuarios con una mala reputación de su IP. En cualquiera de los casos, estamos a su entera disposición a través de nuestro Discord, en el canal de asistencia: https://discord.gg/ultimowow Gracias por tu comprensión. Saludos.

Hola @Darkness, El motivo por el que no puedes conectar a nuestros servidores se debe a que la dirección IP asociada a tu conexión ha sido identificada como parte de una botnet desde al menos el 4 de noviembre de 2024. Nuestros sistemas de seguridad bloquean automáticamente las IP con mala reputación para proteger la integridad del servidor. No te preocupes, ningún dato personal comprometedor ha sido expuesto en la imagen. Próximamente, publicaremos un anuncio en la sección de Noticias e información, que te ayudará a entender mejor la situación. Saludos.

Hola @Mairolx, 'Danix' es el nombre de un personaje que ya existe, y además, debes recordar, como bien mencionó @512, el sistema tiene algunas restricciones. En este caso, no se aplica un cambio de nombre, solo un cambio de facción, es decir, no cambies de nombre y podrás hacer el cambio de facción sin problemas. Saludos.

Querida comunidad, Como muchos de ustedes ya sabrán, hemos estado enfrentando una serie de ataques dirigidos contra toda la infraestructura de UltimoWoW. Estos ataques afectaron inicialmente al Login y, tras resolver ese problema, se dirigieron hacia la web y el foro. Posteriormente, aunque con menor intensidad, también impactaron al reino. Una vez mitigados estos incidentes y aplicadas las medidas de seguridad adicionales correspondientes, hemos decidido que este es un buen momento para replantear la estructura, configuración y optimización de nuestros servidores y servicios. Sabemos que han experimentado un timeDiff y en ocasiones latencia más alta de lo habitual. Este es un problema en el que ya estamos trabajando y, en los próximos días, no solo verán una mejora respecto al estado actual, sino que también notarán una notable reducción en comparación con la latencia y/o el timeDiff anterior. Nuestro objetivo es lograr un timeDiff y latencia significativamente más bajo, lo que hará que su experiencia de juego sea mucho más fluida. Mientras tanto, les pedimos un poco de paciencia. Sabemos que estos procesos pueden parecer lentos, pero queremos reiterarles nuestro compromiso con ustedes. Hemos estado trabajando sin descanso desde el día 25 de diciembre del 2024, no solo para restaurar la normalidad, sino también para dar un impulso significativo a su experiencia de juego. Tal como nos comprometimos en publicaciones anteriores, este 2025 estaremos enfocados en ofrecerles una experiencia aún mejor y más fluida. Les enviamos un fuerte abrazo y les deseamos un feliz 2025. Saludos.