Torete

Hola @manick01,

Por favor, coloca un ticket en el juego para que nuestro equipo te brinde asistencia:

Saludos.

Hola @yerson777,

Las cuentas creadas en el foro solo son para el foro, son bases de datos distintas por seguridad.
Las cuentas del juego se registran en la web: https://ultimowow.com/es/create-account
 
Saludos.

Hola @Ryzas,

No podría realizarse tal top, sería un top subjetivo, lo que se puede implementar es algo más allá de lo que ya está disponible actualmente en nuestra web, al conectar con tu cuenta del juego, y ese "algo más allá", vendrá con una futura armería.

Saludos.
 

Hola @Ryzas,

Entendemos que por rangos, te refieres a los logros que el usuario va desbloqueando y que se obtienen de forma automática en el foro.
Estos son un reconocimiento automático a la actividad de los usuarios en el mismo, salvo algunos logros que son otorgados manualmente cuando el usuario aporta alguna información o guía de valor.

En cualquier caso, tenemos la misma consideración con todos los usuarios, sobre todo cuando se trata de denuncias o de reclamaciones.

Saludos.
 

Hola @anttonysk8,

Lo lamentamos, pero la seguridad de tu cuenta es tu responsabilidad exclusivamente.
Por favor, usa las herramientas de la web, si con ellas no logras entrar a tu cuenta, nosotros no podemos ayudarte.

Saludos.

Hola a todos,

Parece que simplemente se trata de un problema puntual de algún nodo por el que algunos usuarios pasan para conectar a UltimoWoW.
Como podéis comprobar vosotros mismos, este no es un problema de UltimoWoW, y prueba de ello es el volumen de usuarios conectados indicado en nuestra web: https://ultimowow.com/es/

Pese a que, por lo general, este tipo de problemas es temporal y suelen resolverlo las compañías implicadas, o bien redirigiendo el tráfico entrante o solucionado el problema en el propio nodo, voy a proporcionaros algunas posibles soluciones.
 
 
Cambio de Realmlist de DNS a IP:
Nunca aconsejamos mantener como realmlist una IP fija, pero para casos como este, quizás pueda ser de ayuda, por lo que tan solo deberemos hacer lo siguiente:
Entra en la carpeta de juego y busca el archivo realmlist.wtf. Lo puedes encontrar en "Carpeta del juego/Data/(Carpeta de idioma esES, esMX, enUS o enGB)/realmlist.wtf".
Si tienes más de una carpeta de idioma, tendrás que cambiar el realmlist en cada una de ellas.
Abre el archivo con cualquier editor de texto.
Borra el contenido, y copia: 
set realmlist 54.39.130.45 set serverAlert invalid Guarda el archivo.

Este realmlist solo tiene validez temporal, no aconsejamos usar este realmlist salvo por problemas puntuales como el que algunos usuarios están experimentando.
Para restaurar el realmlist a la DNS en lugar de una IP, solo necesitamos descargar este archivo y sustituir el archivo completo.
 
 

Cambio de DNS:
En primer lugar, seguir esta guía: https://www.xataka.com/seguridad/cloudflare-presenta-su-dns-1-1-1-1-mas-rapido-que-el-de-google-y-con-la-promesa-de-respetar-tu-privacidad
Una vez realizada seguir estos pasos:
 
Para Windows® 10 y Windows® 8:
En el escritorio, pulsa la tecla Windows y escribe CMD. Haz clic derecho en Símbolo del sistema y selecciona Ejecutar como administrador. Escribe ipconfig /release en el símbolo del sistema. Espera unos segundos hasta que se indique que se ha liberado la dirección IP. Escribe ipconfig /renew en el símbolo del sistema. Espera unos segundos hasta que se indique que se ha restablecido la dirección IP. Escribe ipconfig /flushdns en el símbolo del sistema. Cierra el símbolo del sistema e intenta establecer una conexión.
Para Windows® 7:
Haz clic en Inicio. Selecciona Programas. Selecciona Accesorios y busca el acceso directo del Símbolo del sistema. Haz clic derecho en el acceso directo del Símbolo del sistema y selecciona Ejecutar como administrador en el menú desplegable. Escribe ipconfig /release en el símbolo del sistema. Espera unos segundos hasta que se indique que se ha liberado la dirección IP. Escribe ipconfig /renew en el símbolo del sistema. Espera unos segundos hasta que se indique que se ha restablecido la dirección IP. Escribe ipconfig /flushdns en el símbolo del sistema. Cierra el símbolo del sistema e intenta establecer una conexión.
Uso temporal de una VPN:
Si el cambio anterior no solvento vuestro problema, la opción temporal hasta que el problema esté resuelto es usar una VPN.
No podemos recomendar una en concreto, pero en este artículo, encontraréis algunas gratuitas: https://vpnoverview.com/es/mejores-proveedores-vpn/servicios-vpn-gratis/
 
Saludos.

Resuelto, por favor, en adelante con este tipo de problemas coloca un ticket en el juego.
Saludos.

Hola @xprugenx,
Presumo que te refieres al pj Blackfish, ya que el pj que mencionaste no existe.
Ya se encuentra en otro lugar, intenta entrar de nuevo, y recuerda para el futuro que desde la web puedes desbloquear y revivir el personaje.
Saludos.

Se realizaron unos parcheos de seguridad al login, eso es todo.
Ya podéis logear todos con normalidad, el reino no sé cerro en ningún momento.

Hola @Lion,
Si la descarna no inicia asegúrate de tener el software necesario para la descarga instalado y actualizado.
Saludos.

Hola @Alighieria,
No damos soporte a problemas relacionados con addons, ya que no están creados ni esponsorizados por nosotros.
Lo único que puedo decirte, es que existen jugadores con más objetos que tú en el banco, o incluso que realizan más movimientos que tú y usan esos mismos addons, y no les sucede nada de esto, por lo que te aconsejamos cualquiera de las siguientes opciones y en este orden:
Busca otra versión inferior o superior del addon.
Busca otro addon que no sea ninguno de los mencionados.
Ignora el bloqueo, ya que apenas es de 10 segundos y no te sucede constantemente.
No uses ese tipo de addons.
Saludos.

Incorrecto, si ganas un objeto pero no tienes espacios no va al correo, se queda en el npc, el tiempo de respawn del npc es correcto, no existe ningún error.

No tenemos situaciones similares actualmente, por lo tanto elimina cache y wtf o descarga de nuevo el juego.
El email no recogiste el oro, eliminaste el correo tengo el log delante de mi xD
Saludos.

Hola de nuevo @HeladoDePatas,
Tienes 5 cuentas y un total de 10 personajes en la IP, por favor revisa los historiales de todas las cuentas para verificar si es que se transfirieron los personajes.
Y por favor, indícanos los nombres de los pj's, la información que nos brindas es realmente vaga.
Saludos.

Hola @DiegoDrill,
No aportas información pero por la IP del foro veo que tienes una cuenta baneada permanentemente por abuso de bug, este no es el foro de reclamaciones por lo que doy el tema por solucionado. (Supongo que uno de los ¨listos¨ de Ulduar)
Saludos y tema cerrado.

Cuando estés conectado coloca un ticket de nuevo, te mandaron al foro por error.
Saludos.

Hola @darkbroly,
Este es el primer reporte que tenemos de que sucediese algo así, puede tratarse de un problema puntual y aislado, pero si te sucede de nuevo por favor genera un reporte en la sección de reportes de bug.
Saludos.

Hola @seizuke,
Por favor, para gestionar esto de manera más ágil, contáctame por Discord: Torete#7731.
Me encontrarás conectado en la plataforma de la comunidad: https://discord.ultimowow.com
Saludos.

Hola @kirited,
Por favor pon un ticket en el juego.
Saludos.

Por favor, indícame el nombre de tu personaje.
Saludos.

Hola leopoldo
¿El problema persiste?
Saludos.

Hola @MrK,
Cierra completamente el juego, ve a la carpeta del juego y elimina las carpetas cache, WTF e Interface.
Después entra en el juego y cuéntanos el resultado.
Saludos.

La web que mencionas ya se encuentra disponible, es un problema puntual y externo a nuestra comunidad.
Muevo al foro adecuado.
Saludos.
 

El sistema funciona correctamente, es un problema que afecta a ciertas personas, en momentos muy puntuales y parece que es a causa del cliente.
En cualquier caso, el problema ya está siendo atendido y por lo tanto lo doy como resuelto.

La IP no se encuentra baneada, ni tiene historial de baneos.
Por favor, descarga https://www.pingplotter.com/ y realiza un tracert con esa herramienta a la ip: logon.ultimowow.com y repite el proceso luego con 54.39.130.45, muéstrame una captura de ambas resultados tras 2 o 3 minutos.