Ryuzaki

Hola @RAZZIEL
 
El cambio de nombre no es una herramienta que no aparece como ícono en el lado izquierdo de tu lista de personajes.
Cuando uses la opción "Entrar en el mundo" con cualquiera de los personajes que tienen un Renombrar solicitado, te aparecerá una ventana que te indicará que debes elegir un nombre nuevo.
 
Por favor intenta ingresar al mundo con cualquiera de los personajes a los cuales has solicitado Renombrar.

Hola @Xellos
 
Tu historial de sanciones ha sido revisado y no tienes ningún registro.

Si tu historial está limpio y aún así cuando intentas conectar al juego obtienes un mensaje de cuenta cerrada, puede ser por 2 motivos:
1) Has tenido demasiados intentos de inicio de sesión fallidos recientemente.
Solución: Espera al menos 10 minutos y asegúrate de usar los datos correctos cuando intentes nuevamente pasado ese tiempo.
2) Tu IP ha cambiado a una IP que se encuentra sancionada en nuestro sistema.
Solución: Te solicitaremos que nos contactes por mensajería privada dado que necesitaremos conocer tu IP y no es un dato que deba compartirse públicamente.
 
Puedes contactarnos por mensajería privada a través de nuestro Discord en https://discord.ultimowow.com/

Publicación duplicada
 
Este problema se ha publicado 2 veces y se ha dado respuesta en la primera publicación:
 

Hola @djashjdashd
 
El mensaje de error que te aparece con la leyenda "No tienes suficientes espacios libres" puede suceder por varias razones:
1) Como bien lo indica el mensaje, no tienes espacios libres en el inventario para recibir el ítem.
2) Ya tienes en el inventario el mismo ítem y es un ítem del tipo "Único" del cual no puedes tener 2 a la vez.
 
He revisado tu inventario y ya tienes unas https://wotlk.ultimowow.com/?item=50783.
Siendo que éste objeto tiene la característica de "Único", no es posible que puedan entregarte otro a través de comercio o maestro despojador.
En caso de que no lo encuentres a simple vista, por favor revisa tu banco y sus bolsas hasta que puedas encontrarlo.
 
Recuerda esta situación para casos futuros con objetos que tengan la calidad "Único".

Si deseas reclamar una sanción:
 

Hola @Nadiel
 
El campo "Personaje afectado" en un caso de robo por Necesidad antes que Codicia, debe ser usado para el personaje que haya perdido el ítem por la tirada de dados incorrecta de otro jugador.
Si tu personaje no es el afectado por dicha acción, no debes ponerlo en dicho campo.

La respuesta dada en la denuncia que has mencionado, hace referencia a dicha acción.
En la denuncia, hay un ganador que ha usado Necesidad de forma correcta y en consecuencia, no hay un personaje afectado a quien hubiese correspondido el ítem.
 
Si por ejemplo, hubiese ganado en dados un personaje en función Sanador o función Tanque, y tu personaje hubiese sido segundo en dados, en ese caso sería correcto que tu personaje sea el afectado.
 
Espero que esta respuesta aclare tu duda.
En caso de que no, ¡no dudes en avisarme!

Hola @Pelusete
 
En esta expansión, los campos de batalla no tienen ningún tipo matchmaking o contemplación del equipo de los jugadores en cola.
 
Más información:
 

Para reclamar una sanción:

Te aconsejamos:
1) Borrar carpetas Cache y WTF con el juego cerrado.
2) Volver a transfigurar objetos y/o guardar un set.
3) Cerrar el juego de forma normal (Usando la opción Salir del juego).
 
Lamentamos informarte que un set borrado no puede ser restaurado.
No hemos tenido ningún caso reportado donde se presente el escenario que indicas en esta publicación por lo que adicionalmente te recomendaremos que cambies tu contraseña en caso de que la hayas compartido y otra persona haya utilizado la cuenta.
 

Hola @Retired09
 
Debido a que los teams de SoloQ sólo tienen un miembro, no tienen conflictos con las facciones.
En consecuencia, no se borran en un cambio de facción.
 
Respecto a su nombre, el mismo no se actualiza ni se cambia una vez que ha sido creado.
En SoloQ, su función es sólo un identificador y no generará ningún impedimento para hacer uso del team para anotar a cola de arenas.
 
Puedes realizar, si gustas, una sugerencia respecto al nombre en la sección:
https://foro.ultimowow.com/forum/134-sugerencias-ideas-y-encuestas/

Hola @Stayalive
 
No hay fechas asignadas para aplicar/publicar un changelog.

La respuesta que te han brindado es correcta.

El sistema sólo crea un llamado a la batalla cuando en cola se encuentra la cantidad mínima de jugadores requeridos, diseñando inicialmente un grupo acorde para cada bando y enviará invitaciones hasta el máximo de jugadores posible según el campo de batalla que vaya a comenzar.
Ten en cuenta que el mínimo por equipo para Garganta Grito de Guerra en niveles bajos es 2.
Una vez que existe el campo de batalla y los jugadores son invitados a ingresar, puede suceder que un grupo de ellos no acepte la invitación.
Dado que ya existe el campo de batalla, el mismo puede iniciar con menos jugadores de uno o ambos bandos, dado que puede haber usuarios que no acepten ingresar.

Este tipo de situaciones es bastante más frecuente en campos de batalla de niveles bajos, dado que no muchos usuarios optan por este tipo de actividades cuando están en proceso de subir nivel ya que no es una de las opciones más rápidas para ganar experiencia. 

Hola @Stayalive
 
Se ha respondido sobre la implementación aquí:
 

Hola @bigchxtx
 
Puedes crear una hermandad y usarla para guardar objetos a modo de banco.
 

Hola @zereno
 
Lamento informarte que debido a que tenías las bolsas llenas, el objeto no pudo ser entregado y en su defecto, se queda en el botín del jefe.
No existe alternativa que lo envíe al correo y menos aún al banco del personaje.

Recuerda siempre tener espacio en las bolsas a la hora de hacer mazmorras diarias.
 

Hola @Cabrero
 
Por favor publica una imagen del error 134 que te aparece.

Hola @gavelion
 
Ese mensaje es un mensaje del sistema.
No causa ningún tipo de problemas. Sólo te avisa que no tienes servicios extra activos.

Hola @HounkDK213
 
Puede pasar en 2 casos:
1) Tu usuario tiene un período de contenido moderado
2) Has comentado en una sección de contenido moderado

Tu mensaje es visible para el equipo y puede ser aprobado si es útil, informativo o brinda algún tipo de ayuda en la publicación correspondiente.

1) Compra de objetos con el índice SoloQ
La implementación de SoloQ ha sido inicialmente como un modo recreativo.
Ya existen sugerencias que solicitan que este índice también permita la compra de objetos y estamos analizando la opción.
 
2) ¿Es posible implementar arenas soloQ en 3c3?
Originalmente la modalidad SoloQ era 3c3.
La actividad en las primeras temporadas era baja por lo que se decidió cambiarlo a que fuera un emparejamiento 2c2.

Adicionalmente, si tienes pruebas de que alguien ha realizado algún tipo de actividad PvP no permitida por nuestras normas, puedes realizar una denuncia.

Hola @Miguel
 
Puedes tener conectadas en simultáneo varias cuentas.
El único "pero" que podría faltar a las normas es que adicionalmente utilices algún programa externo que tenga efecto en el juego como por ejemplo programas que automatizan acciones.
Siempre y cuando uses cada cuenta de forma manual, podrás conectar varias cuentas a la vez.

Hola @javier22
 
Ten en cuenta que la cuenta que usas aquí en el foro es independiente de la cuenta de juego.
Para crear una cuenta para ingresar al juego, debes crearla aquí: https://ultimowow.com/es/create-account

Hola @gamer
 
Por favor revisa la respuesta dada aquí:
 
Existen diferentes tipos de errores del juego y cada uno tiene diferentes soluciones que tendrás que aplicar.

Hola @gamer
 
Aquí tienes información que te ayudará con el error 134:
 
Igualmente, en las imágenes se denota que tienes un cliente modificado o diferente al de nuestras descargas.
Si ninguna solución de la publicación citada te funciona, te recomendamos realizar una descarga desde nuestro sitio web.

Hola @jjnach
 
Con el personaje desconectado:
1) Ingresa en nuestro sitio web: https://ultimowow.com/es/
2) Conecta con tu cuenta de juego en: https://ultimowow.com/es/log-in
3) Haz clic en Opciones de personaje
4) Haz clic en Desbloquear personaje
5) Selecciona el personaje que tiene el problema
6) Haz clic en Desbloquear

Lamento informar que no podemos realizar ningún tipo de cambio o modificación de las contraseñas.
Las mismas son un dato encriptado en nuestra base de datos.
Sólo el dueño de la cuenta conoce su contraseña, en la base de datos es una encriptación que ofusca la contraseña para almacenarla de manera segura.
 
Si has perdido acceso al correo de la cuenta, puedes enviar un correo a contacto(arroba)ultimowow.com indicando que deseas cambiar el correo de dicha cuenta.
Debes aportar todo tipo de información que permita validar que eres el dueño legítimo de la cuenta como así también indicar el correo nuevo que deseas asociar.