Torete

Hola @Cesar jimenez,

Lo lamentamos, pero no gestionamos este tipo de situaciones en el foro salvo que se trate de una estafa y no es el caso.
Por favor, contacta con el usuario o envíale un correo para comentarle de tu error y si es posible que transfiera el monto restante.

Saludos.

Hola @Silverproud,

Cuando los jugadores se anotan en la SoloQ, los equipos son emparejados de forma aleatoria dentro del grupo de participantes que están buscando partida en ese momento. Sin embargo, en ocasiones es posible que te enfrentes varias veces seguidas al mismo equipo debido al azar, y sobre todo, a la disponibilidad de jugadores en ese momento específico.
 
Próximamente, se implementarán algunos cambios adicionales en el sistema que tienen como objetivo reducir la probabilidad de que ocurran coincidencias consecutivas con el mismo equipo. Estos cambios están diseñados para brindar una experiencia de juego más equilibrada y variada, y se espera que con ellos la frecuencia de encuentros repetidos disminuya significativamente.
 
Debido a que este no es un cambio prioritario, no tenemos una fecha exacta de cuando se implementara dicho cambio, pero seguramente sucederá con algún paquete de cambios globales.
Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras se implementan estas mejoras en el sistema de emparejamiento.

Saludos

Hola @divica,

No se puede considerar una aprobación por omisión cuando se realizan cambios a las normas establecidas después de derrotar a un jefe. Un jugador puede estar ausente temporalmente debido a una emergencia, un fallo en la conexión, estar distraído o ser inexperto y no entender de inmediato las implicaciones del cambio, no se puede asumir que su falta dé respuesta equivale a una aprobación.
 
Para evitar malentendidos y asegurar una comunicación clara entre los miembros del grupo, es indispensable realizar un aviso por el chat de banda antes de cualquier cambio en las normas establecidas. Este aviso debe incluir una explicación clara de los cambios propuestos y lo que estos cambios suponen, y es indispensable solicitar una aceptación clara de parte de todos los integrantes mediante un "Listos" por ejemplo.
 
Es fundamental que cada jugador exprese su acuerdo o desacuerdo de manera explícita en el chat de banda o mediante un "Listos" para asegurar una comprensión mutua y evitar malentendidos. Esto permite que todos los miembros del grupo estén plenamente informados y puedan tomar decisiones basadas en esa información.

La comunicación efectiva y el consenso son clave para mantener un ambiente de juego justo y satisfactorio para todos los participantes en las raids.

Adicionalmente, ¿Qué podemos hacer si un jugador omite intencionalmente la propuesta o votación?:

Saludos.

Hola @lexposito1986,

Por favor, envía un correo electrónico a torete @ ultimowow.com desde la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta que deseas eliminar. Asegúrate de indicar claramente de qué plataforma deseas eliminar la cuenta y demuestra tu comprensión y aceptación de las implicaciones de solicitar la eliminación de datos.

Ten en cuenta que una vez que realices esta solicitud, se te expulsará permanentemente de la comunidad utilizando los datos que legalmente podemos conservar sobre ti, de acuerdo con las regulaciones de protección de datos (LOPD).
Recuerda que es importante ejercer tus derechos de privacidad y protección de datos de manera responsable.

Saludos.

Hola @israel amador,

Por favor, revisa estos temas:
 

Si el problema persiste:

Adicionalmente, en nuestra web, dispones de herramientas para desbloquear tu personaje y revivirlo.
Quedo a la espera de tu confirmación si el problema está resuelto o persiste.

Saludos.

Hola @Gamael,

Lo lamento, pero nosotros no podemos hacer eso debido a que Discord no es una plataforma gestionada por UltimoWoW.
Si tienes problemas con Discord, te sugiero que uses las herramientas allí disponibles para obtener asistencia: https://support.discord.com/hc/es

Saludos.

Hola @Favami,

¿Puedes confirmar si tu problema persiste?

Saludos.

No podemos proporcionar detalles específicos sobre usuarios o grupos en particular que no sean públicos en el foro por su naturaleza.

Hola @Amat,

Por favor, envíame un mensaje privado en Discord y trataremos de buscar una alternativa para tu país.
Mi usuario en Discord es: Torete#7731
https://discord.gg/ultimowow

Saludos.

Hola @Veks,

No se trata de ningún bug, la opción de cambio de raza no aparece disponible debido a que estás empleando un cliente custom.
Por favor, emplea un cliente limpio o descárgalo de aquí: https://ultimowow.com/es/download-client

Saludos.

Hola @masdeochomil,

No existe ningún error o problema en nuestro servicio de mailing, por favor ten un poco de paciencia, es posible que tarden 1 o 2 minutos en llegar.

Saludos.

Sin respuesta por parte del usuario.

Sin respuesta por parte del usuario.

No hay una respuesta única a como mejorar la latencia ni cuáles son las mejores y más rápidos DNS.
En cuanto a la elección de las mejores DNS depende de varios factores, como la velocidad, la seguridad, la privacidad y la estabilidad.
Estas son algunas de las DNS más populares y bien consideradas en el mercado, yo personalmente uso las de Cloudflare:
Cloudflare DNS (1.1.1.1 y 1.0.0.1): La DNS de Cloudflare es conocida por su velocidad y seguridad. Además, su política de privacidad indica que no recopila información personal de los usuarios. Google DNS (8.8.8.8 y 8.8.4.4): La DNS de Google es muy popular y se considera confiable y rápida. Sin embargo, algunos usuarios pueden tener preocupaciones sobre la privacidad debido a la recopilación de datos de Google. OpenDNS (208.67.222.222 y 208.67.220.220): La DNS de OpenDNS es conocida por su seguridad y protección contra malware y phishing. Quad9 DNS (9.9.9.9): La DNS de Quad9 es una DNS relativamente nueva que se centra en la privacidad y la seguridad. También se ha comprometido a no recopilar información personal de los usuarios. Comodo Secure DNS (8.26.56.26 y 8.20.247.20): La DNS de Comodo se centra en la seguridad y la privacidad, y también proporciona protección contra malware y phishing.
Cada DNS tiene sus propias ventajas y desventajas, y puede que quieras experimentar con varias opciones para encontrar la que mejor se adapte a tus necesidades.
Si deseas cambiar tus DNS en Windows 10 o Windows 7 a las de Cloudflare, por ejemplo, sigue estos pasos:
Abre el menú de inicio y selecciona "Configuración". Haz clic en "Red e Internet". En el panel izquierdo, selecciona "Ethernet" o "Wi-Fi" según la conexión que estés utilizando. Haz clic en "Cambiar opciones del adaptador". Selecciona la conexión que deseas modificar y haz clic derecho sobre ella y luego selecciona "Propiedades". Selecciona "Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)" y haz clic en "Propiedades". En la ventana de propiedades, selecciona "Usar las siguientes direcciones de servidor DNS:". En los campos "Servidor DNS preferido" y "Servidor DNS alternativo", ingresa los siguientes valores de DNS de Cloudflare:
Servidor DNS preferido: 1.1.1.1
Servidor DNS alternativo: 1.0.0.1 Haz clic en "Aceptar" para guardar los cambios.
  Estas guías son válidas no solo para Cloudflare, simplemente cambiamos las DNS por las de otro proveedor, por ejemplo de los arriba listados y listo.
Una vez realizados los cambios lo ideal es hacer un flushdns:
Abre una ventana del símbolo del sistema con privilegios de administrador. Puedes hacer esto presionando la tecla Windows + X y seleccionando "Símbolo del sistema (Administrador)" o "Windows PowerShell (Administrador)" en el menú. Escribe el siguiente comando en la ventana del símbolo del sistema y presiona Enter: ipconfig /flushdns Si el comando se ejecuta correctamente, deberías ver un mensaje que dice "Configuración de caché de DNS eliminada con éxito". Eso es todo, ya tendrías que estar navegando con las nuevas DNS.

Adicionalmente, hay varias cosas que puedes hacer para mejorar el ms con UltimoWoW:
Verifica tu conexión a Internet: Asegúrate de que tu conexión a Internet sea estable y tenga suficiente velocidad para soportar el juego. Prueba la velocidad de tu conexión en sitios web como https://www.speedtest.net/ y verifica que tu ping sea razonablemente bajo. Cierra aplicaciones en segundo plano: Algunas aplicaciones en segundo plano pueden consumir ancho de banda y reducir el rendimiento. Cierra todas las aplicaciones innecesarias mientras juegas para optimizar tu conexión. Utiliza una conexión por cable: Si es posible, conecta tu computadora directamente al router mediante un cable Ethernet. Esto puede mejorar significativamente la velocidad y la estabilidad de tu conexión, sobre todo si el canal de tu red Wifi está muy saturado por otras redes que potencialmente estén haciendo interferencias. (Yo uso Wifi, pero no tengo muchas redes cercanas, y las que tengo cercanas no están en el mismo canal) Actualiza los controladores de tu tarjeta de red: Mantén tus controladores de red actualizados para asegurarte de que tu hardware esté funcionando correctamente. Cierra aplicaciones de intercambio de archivos: Algunas aplicaciones de intercambio de archivos como utorrent, pueden utilizar una gran cantidad de ancho de banda y afectar la calidad de la conexión. Cierra todas las aplicaciones de intercambio de archivos mientras juegas.
Señales que pueden indicar que el canal de tu WiFi está saturado:
La velocidad de tu conexión a Internet se ralentiza: Si notas una caída significativa en la velocidad de Internet, especialmente durante ciertos momentos del día, es posible que el canal de tu WiFi esté saturado. La conexión a Internet es intermitente: Si la conexión a Internet se desconecta y se reconecta constantemente, podría ser una señal de que el canal de tu WiFi está saturado. La señal WiFi es débil: Si la señal de WiFi es débil o se desconecta con frecuencia, es posible que el canal esté saturado. Hay muchos dispositivos conectados a la misma red: Si hay muchos dispositivos conectados a la misma red WiFi, especialmente si están transmitiendo videos o descargando archivos grandes, es posible que el canal de WiFi esté saturado.
Para verificar si el canal de tu WiFi está saturado, puedes utilizar una herramienta de análisis de WiFi como "WiFi Analyzer" (disponible en la tienda de aplicaciones de Windows y Android) o "inSSIDer" (disponible en la tienda de aplicaciones de Windows y Mac). Estas herramientas pueden escanear las señales WiFi cercanas y mostrar qué canales están siendo utilizados actualmente. Si descubres que el canal que estás utilizando está muy congestionado, puedes cambiar a un canal diferente en tu router para reducir la interferencia y mejorar la calidad de la conexión.

Podría poner varios pasos para cambiar el canal del WiFi, pero lo más probable es que si tocas esto sin tener experiencia te quedes sin internet, por lo que para realizar el cambio de un canal, lo ideal es llamar a tu proveedor de servicios y pedirles el cambio del canal al canal que veamos menos saturado.
Algunos factores, como la calidad de la conexión a Internet, pueden estar "fuera de tu control". Si experimentas problemas de rendimiento persistentes en un juego, considera contactar a tu proveedor de servicios de Internet para obtener ayuda adicional.

Hola @Elif,

Por favor, sigue los pasos aquí indicados:

Después, sigue los pasos aquí indicados:

Saludos.

Sin respuesta por parte del usuario.

Por favor, realiza una nueva descarga: https://ultimowow.com/es/download-client

Hola @Eduardo2895,

En este foro no se atienden reclamaciones, y parece que ya has presentado una reclamación que ha recibido una respuesta:
Saludos.

Es aceptable lotear un objeto que vayas a utilizar en situaciones específicas, como el caso que mencionas. No obstante, es importante evitar problemas al notificar la razón por la cual lo estás lotenado dicho objeto, incluso al inicio de la aleatoria sería bueno que lo notificases.
De esta manera, los demás participantes estarán informados de tu intención de lotear el objeto y el propósito por el cual lo haces. Así, se evitarán malentendidos y se fomentará un ambiente de transparencia y colaboración.

En ese mismo post, tienes una respuesta con una guía para poder usarlo en la 3.3.5a, pero como tal el addon no es para esta versión y no existe un backport, por ello necesitas addons adicionales.
 

Hola @inpal,

Si deseas que borremos tus datos para proteger tus derechos como usuario según las regulaciones de tu país, puedes solicitarlo. Sin embargo, ten en cuenta que si utilizas este servicio, estarás indicando que no quieres volver a participar en UltimoWoW y no podrás realizar nuevos registros. Por lo tanto, este servicio no está disponible si tienes intención de seguir utilizando nuestros servicios en el futuro.

Saludos.

Hola @Burhan,

Revisamos tu personaje y tienes la montura aprendida, por lo que te sugerimos que:
Sige los pasos aquí indicados:  Desactiva todos los Addons. Si lo anterior no ha funcionado, es posible que estés empleando un cliente modificado, por lo que te sugerimos realizar una nueva descarga: https://ultimowow.com/es/download-client
Como puedes ver en mi cliente, https://wotlk.ultimowow.com/?item=44178se muestra correctamente:

Saludos.

Hola @darira,

La única explicación para ello es que tú, o alguien a quien prestaste la cuenta, abandonase la profesión.
En cualquier caso, teniendo en cuenta que es el único método para que desaparezca la profesión, no es un problema que requiera asistencia.

Saludos.

Hola @Expino,

No expongas de ese modo tus datos en un foro público, estás mostrando tu IP y tu nombre de cuenta.
Ahora, por favor, usa el foro correcto siguiendo estos pasos, y NUNCA releves datos sensibles que nosotros no te solicitemos expresamente: 
Saludos.
 

Hola @itachi1081,

Por favor, revisa:
Saludos.