Torete

En ese caso, doy por resuelto el tema.

Por favor, @vilger900, ten mucha paciencia. Va a tardar en resolverse tu problema, pero mientras no te afecte de forma notable, no es algo por lo que debas preocuparte. En cualquier caso, exige que solucionen tu problema o que te hagan un descuento en las facturas. Sinceramente, eso es algo que deberías solicitar tal cual. Si no te ofrecen un servicio al 100%, no deberías pagar el 100% de tu factura. Te aconsejo que solicites un descuento mientras se soluciona.

Hola @patadamortal,

Por lo que veo, estás baneado en Discord; esa es la razón por la que no puedes aceptar la invitación.

¡Saludos!

Hola @Xgham,

Por favor, muéstrame:
Una captura de tu archivo realmlist abierto donde pueda verse el contenido del archivo. Una captura de ese mismo archivo dentro de la carpeta donde pueda verse la extensión del archivo. Una captura del contenido de tu archivo Config.wtf Saludos.

Hola @DarioTellez19,

Existen cuatro escenarios posibles:
El jugador al que se lo enviaste está activo y devuelve el correo. El jugador al que se lo enviaste está activo y paga el contra reembolso. El jugador al que se lo enviaste está activo pero ignora el correo. El jugador al que se lo enviaste está inactivo. En el caso de los puntos 1 y 2, es magnífico. En el caso 3 y 4, tendrás que esperar al tiempo límite para que se devuelva el correo.

Saludos.

La misión funciona correctamente después de un cambio de facción.

En tus imágenes ninguno de los debuffs aplicados al NPC, relacionados a la misión, corresponden a tu personaje.
Puede indicar que o bien no has alcanzado a pegarle a dicho NPC o no tenías equipada el arma Filo de Sombras.

Hemos revisado y no has abandonado y retomado la misión, lo que significa que no has cumplido con lo solicitado como he indicado.
A la hora de solicitar asistencia, debes cumplir con las indicaciones del equipo para así llegar a la solución.
Si requieres más asistencia, deberás crear una nueva publicación en la que se te solicitará que demuestres que cumples con las acciones que te solicitamos.
 
Igualmente, para descartar cualquier tipo de problema, también se hicieron pruebas con tu personaje y el contador de la misión funciona correctamente: 

En definitiva, no hay ningún tipo de error que requiera asistencia, y tu personaje puede hacer la misión perfectamente sin ningún tipo de problema.
Recuerda que es vital que tengas equipada el arma Filo de Sombras y realices la misión en la modalidad 25 jugadores.

Tema cerrado.

Hola @fjoyas,

Por favor, usa las herramientas de recuperación disponibles aquí: https://ultimowow.com/es/recover
 
Saludos.

Hola @chepeman2016,

No, no hay ningún error; funciona correctamente.
Por favor, utiliza la herramienta de búsqueda de misiones en nuestra página web para determinar exactamente en qué punto te encuentras dentro de la cadena:
Conecta tu cuenta del juego aquí: https://ultimowow.com/es/log-in En la sección de opciones de personaje, utiliza la herramienta 'Buscador de misiones': https://ultimowow.com/es/quest-character Saludos.

Hola @N3gr0,

Por favor, no utilices el correo electrónico para conectarte. En su lugar, utiliza el ID de cuenta y la contraseña, tal como se indica en nuestro sitio web.

Saludos.

Revisen este tema: 
 
Si los problemas persisten, abran un nuevo tema individual donde les ayudaré a analizar su conexión.

Hola de nuevo,

Quiero aclarar que los problemas de conexión que están experimentando no son culpa de UltimoWoW. Miles de personas de todo el mundo se conectan sin problemas.
Este comentario es incorrecto; el servidor no tiene ningún tipo de incidencia que provoque latencias más altas de lo normal.
 
Cabe mencionar que los problemas de latencia alta pueden estar vinculados a la conexión local desde España hasta el servidor. La ruta de conexión puede enfrentar obstáculos en redes troncales, enrutadores y otros dispositivos en el camino.
 
Les sugeriría probar algunas soluciones locales, como reiniciar el router/modem y verificar la conexión local. También, podrían considerar el cambio de las DNS, y el uso temporal de una conexión VPN para cambiar la ruta. En casos persistentes, contactar con el proveedor de servicios de Internet local puede ser útil.
 
Respecto a este comentario, es importante señalar que el problema no era del servidor, ya que no se realizaron cambios en nuestra parte. A veces, las fluctuaciones en la conexión pueden deberse a problemas individuales y no a una falla generalizada en UltimoWoW.

Entendemos que es tentador culpar al servidor, pero abordar el problema desde un enfoque individual es crucial para resolverlo efectivamente. Cada usuario, independientemente de su ubicación, puede enfrentar desafíos en su conexión local. Por ejemplo, los usuarios en España transitan por las redes troncales de Francia para conectarse al servidor, y cualquier problema en ese tramo puede afectar a todos o a una parte los usuarios que lo transiten.

Saludos.

Hola @harley,
 
El bloqueo que encontramos en tu cuenta es temporal. De hecho, tienes tres bloqueos temporales de 10 minutos cada uno debido a fallos en la contraseña. Es decir, no es un bloqueo definitivo y es algo que estás provocando al fallar varias veces la contraseña. Si no recuerdas tu contraseña, te aconsejamos emplear el siguiente enlace para recuperarla: https://ultimowow.com/es/recover

Te recomendamos en el futuro evitar compartir datos sensibles, como en este caso tu ID de cuenta.

Saludos.

Hola @divica,

Muchas gracias por tu observación. Se trató de un error que ya ha sido corregido.

Saludos.

Hola @chibimilk,
 
No estás presentando más pruebas que muestren algo realmente extraño, como por ejemplo falta de ciertos logros.
El único método para obtener esas hombreras es a través de arenas. La falta de equipo de arenas puede simplemente significar que el jugador ha abandonado su equipo en algún momento. Podría haber jugadores que sí jueguen en ciertos horarios o que lo hayan hecho en el pasado, ya que no podemos ignorar que el reino lleva algunos años online.

Saludos.

Hola @Darckaos,

Estos temas se tratan en la sección de denuncias y, en todo caso, necesitas proporcionar pruebas que respalden la acción denunciada.
Aquí tienes un enlace para obtener más información al respecto: 
Saludos.

Hola @carloszxz,
 
Necesitaría que me proporciones tu dirección IP. Por favor, contáctame a través de Discord en https://discord.gg/ultimowow
Mi ID de Discord es: soytorete

Saludos.

Sin respuesta.

Posiblemente relacionado a: 
 

Hola @Lemonhash,

Las raids en son eventos PvE (jugador contra entorno) extremadamente desafiantes que requieren la cooperación de un grupo grande de jugadores para enfrentarse a poderosos jefes y enemigos en mazmorras y entornos especialmente diseñados. Aquí tienes una explicación sobre cómo funcionan las raids:
Tamaño del grupo: Las raids se realizan en grupos de 10 o 25 jugadores, dependiendo de la dificultad elegida y de la expansión en la que te encuentres. Las raid de 10 jugadores son conocidas como "10N" o "10H" y las de 25 jugadores como "25N" o "25H". N o H depende de la dificultad, donde N significa Normal y H, Heroico, su versión más difícil y con mejores recompensas. Coordinación: La coordinación es esencial en las raids. Los jugadores deben trabajar juntos para superar los obstáculos y derrotar a los jefes. Esto implica seguir estrategias específicas, asignar roles y asegurarse de que todos los miembros del grupo estén en sintonía. Jefes y Encuentros: Cada raid consta de múltiples encuentros, siendo los jefes (Más conocido como boses o boss) los más destacados. Cada jefe tiene habilidades únicas y mecánicas que los jugadores deben aprender y dominar para derrotarlos. Estas mecánicas a menudo incluyen evitar ataques específicos, posicionar al grupo adecuadamente y gestionar recursos. Botín: Las raids ofrecen recompensas de alta calidad, fundamental para mejorar tu personaje. Los jefes suelen dejar caer un botín valioso, y los jugadores pueden despojar ese botín mediante diversas formas, por lo general mediante el modo maestro despojador. Dificultades: Las raids pueden estar disponibles en dos dificultades, Normal y Heroico. Cada nivel de dificultad ofrece un desafío creciente y recompensas más valiosas. Acceso a las Raids: Por lo general, debes alcanzar cierto nivel y equipo antes de poder acceder a las raids. También es común que las raids estén bloqueadas detrás de ciertos logros o desafíos, lo que fomenta que los jugadores se preparen adecuadamente. Horarios de Raid: Las raids suelen ser eventos programados y organizados por las hermandades o grupos de jugadores. Los horarios y días de raid se planifican con antelación para asegurarse de que todos los miembros del grupo estén disponibles, pero tambnien existen raids informales, o que requieren de un sustituto, y estas las podras encontrar en el canal Posada del juego (Escribe /join Posada para unirte) Las raids son experiencias desafiantes y colaborativas que requieren planificación, coordinación y trabajo en equipo. Son una parte muy emocionante del juego que te permite enfrentarte a algunos de los desafíos más difíciles y obtener recompensas poderosas para tu personaje.

Saludos.

Hola @inushi,
 
Es posible conectarte con varias cuentas a la vez y jugar con múltiples cuentas simultáneamente. Sin embargo, es importante destacar que el uso de cualquier tipo de software o hardware que facilite esta práctica es ilegal y puede resultar en el cierre de todas tus cuentas. En otras palabras, no puedes emplear ningún medio que te permita controlar varias cuentas de forma simultánea.

Saludos.
 

Hola @Nadiel,
 
Es muy interesante tu planteamiento y podría parecer que existe un vacío legal en esta situación particular. Sin embargo, debemos recordar que las normas son esenciales para mantener un ambiente de juego justo y respetuoso, y además, analizamos cada caso por separado para evitar que se dé lugar a este tipo de injusticias. En un caso como este, es importante encontrar una solución que se ajuste a las normas del servidor, a las reglas de loteo y a los intereses del grupo o banda, tratando de promover un entorno positivo.
Si no logras negociar con el causante del conflicto para que cese en su comportamiento (En este punto sería ideal tomar pruebas), aquí tienes dos pasos de ejemplo a considerar para resolver de la mejor manera el problema:
Paso 1: Votación:
Una solución podría ser realizar una votación con todos los miembros de la raid, excluyendo al jugador en cuestión, para decidir si están de acuerdo en eliminar el requisito del "top" para poder lotear de forma inmediata el objeto en cuestión y proceder con la correspondiente expulsión posterior. Es esencial que todos los miembros voten y todos acepten, independientemente de la votación del causante del conflicto. Debes conservar pruebas de esta votación en caso de que surja una denuncia posterior. Es importante tener en cuenta que el margen máximo para realizar una denuncia es de 7 días, según nuestras normas, por lo tanto, después de ese tiempo, puedes eliminar las pruebas.
  Paso 2: Recopilación de pruebas y expulsión: Si el comportamiento problemático del jugador persiste y no se llega a un acuerdo en los demás integrantes del grupo/banda con el paso 1, debes tomar pruebas sólidas. Esto puede incluir capturas de pantalla de conversaciones tóxicas, registros de sus acciones en combate o cualquier otro comportamiento que claramente perjudique intencionalmente a la raid. Además, asegúrate de tomar pruebas de la composición del grupo y las reglas de loteo. Estas pruebas son esenciales para respaldar tu decisión de expulsar al jugador sin permitirle acceder a dicho objeto, y deben mostrar un comportamiento ejemplar de tu parte, donde en todo momento te dirijas con respeto al causante del conflicto.
 
En esta situación, es el jugador conflictivo quien se niega a querer cumplir tu regla a pesar de haberla aceptado al inicio de la raid y, en consecuencia, será el responsable de no tener oportunidad de tirar dados por el ítem si no permite un transcurso normal del grupo o banda. Esta etapa requiere las pruebas ya mencionadas para evitar cualquier abuso de parte de un líder que solo desea expulsar a un jugador a conveniencia. La falta de dichas pruebas podría resultar en una denuncia aceptada, si existiese.
En ambos casos, es fundamental seguir las reglas de loteo y las normas del servidor y ser transparente en tus acciones, ya que se trata de una situación muy particular y delicada. La comunicación abierta y el respeto de las normas son la clave para mantener un ambiente de juego saludable. Además, es importante ser comprensivo con los jugadores más nuevos que puedan cometer errores involuntarios debido a su falta de experiencia.

Espero que estas sugerencias te ayuden a evitar problemas en futuras raids. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más orientación, no dudes en preguntar.
 
Saludos.
 

Hola @blokster,

Solo toma un 80 de la cuenta reclutada, independientemente de cuantos 80 tenga.
No es posible ver quienes son tus amigos reclutados.

Saludos.

Hola @Dazzy,

Por favor, conecta a nuestra web con tu cuenta del juego aquí: https://ultimowow.com/es/log-in, y emplea la herramienta desbloquear: https://ultimowow.com/es/unstuck-character y revivir: https://ultimowow.com/es/revive-character en ese mismo orden.
Si el problema persiste, sigue esta guía: 
Saludos.

Hola @DraXx,

Se han eliminado las imágenes, ya que estás poniendo en riesgo tu seguridad al mostrar públicamente tu IP y la integridad de tu cuenta al mostrar tu ID.

Tras revisar tu cuenta, no encontramos ningún baneo en ella, por lo que interpretamos que se trata de un baneo de IP.
Por favor, contáctame por Discord para continuar brindándote asistencia. Mi ID de Discord es: soytorete.
El Discord de UltimoWoW es: https://discord.gg/ultimowow.

Saludos.
 

Hola @Origon,

Nuestras normas y Términos y Condiciones, a pesar de que hacen referencia de forma muy general a las herramientas de la web, prohíben su uso incorrecto. Además, el mensaje de "Recluta a un Amigo" es para lo que indica su título: Reclutar amigos.
 
Te aconsejo comunicarte con Ryuzaki en nuestro Discord para solicitar que desvincule tus cuentas y retire recompensas si fuese necesario. Puedes agregarle a su ID: ryuzaki9942

Saludos.

Hola @chinito27,

Lo lamento, pero no bridamos datos privados de las cuentas, tendrás que probar con tus diferentes emails, con las herramientas de nuestra web para recuperar tu cuenta.

Saludos.